Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Toplantı Başlatılamıyor veya Toplantıya Katılım Sağlanamıyor, Toplantı Istemcisi %10%, 86% veya %99’da Takılı Kalıyor
Geri Bildirim?Toplantı başlatılamıyor veya toplantıya katılım sağlanamıyor, toplantı istemcisi %10, %86 veya %99’da takılı kalıyor.
Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken toplantı %10, %86 veya %99’da takılı kalıyor.
Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir.
Olası Nedenler:
- Proxy veya güvenlik duvarı ayarlarınızda SSL denetimi etkinleştirilebilir
- Antivirüs programları yüklemeyi engelliyor olabilir
- ICAP Taraması etkinleştirildi
Sorunu düzeltmek için aşağıdakileri deneyin:
*.webex.com ve atmgr.exe için istisna kuralı oluşturun
Webex için ağ yapılandırmasıyla ilgili yardım almak üzere bkz.: WBX264 - Ağımda Webex Meetings Trafiğine Nasıl Izin Verebilirim?
ICAP taramasını ve SSL Incelemesini Devre Dışı Bırak
ProxySG cihazında ICAP ve SSL engellemesi etkinleştirildiğinde Webex toplantıları yüklenmiyor. Hizmetin aktarım yapısı nedeniyle toplantı istemcisi bağlantısı engellenemez.
Webex etki alanı adı için ICAP taramasını devre dışı bırakın ve aşağıdaki CPL katmanını VPM’nize veya Yerel Politikanıza ekleyin:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Bir ProxySG aygıtında ICAP ve SSL engellemesini devre dışı bırakmak için aşağıdaki Symantec makalesine bakın: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Webex’i Kaldırma / Yeniden Yükleme
Windows kullanıcıları için:
- Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Windows için Cisco Webex Kaldırma Aracı
- Dosyayı indirin ve açın.
- CiscoWebexRemoveTool dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’ı seçin.
- Komut Istemi (CMD) penceresine Evet yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
- Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mac kullanıcıları için:
- Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Mac için Cisco Webex Kaldırma Aracı
- Dosyayı indirin.
- İndirilenler klasörünüzdeki Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg dosyasını seçin.
- Cisco Webex Toplantı Uygulaması Kaldırıcısı penceresinde Cisco Webex Toplantı Uygulaması Kaldırıcısı’na çift tıklayın.
- Cisco Webex Meeting Uygulaması Kaldırıcısı’nı çalıştırmak için Aç’ı seçin.
- Bir veya daha fazla uygulamayı kapatmanız istenirse bunları kapatın ve ardından Yeniden Deneyin’i seçin.
- Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Yeni bir kullanıcı profili deneyin:
- Bilgisayarınızda farklı veya yeni bir kullanıcı profiliyle oturum açmayı deneyin.
- Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Bu makale yararlı oldu mu?
