האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן להתחיל פגישה או להצטרף לפגישה, לקוח הפגישה נתקע ב-10%, 86% או 99%
משוב?לא ניתן להתחיל או להצטרף לפגישה, לקוח הפגישה נתקע ב-10%, 86% או 99%.
הפגישה נתקעה ב-10%, 86% או 99% בעת ניסיון להתחיל פגישה או להצטרף לפגישה.
תהליך ההצטרפות עלול להיתקע אם מתקין הפגישה לא יכול לפעול כראוי.
סיבות אפשריות:
- ייתכן שבדיקת SSL מופעלת בהגדרות ה-Proxy או חומת האש שלך
- ייתכן שתוכניות אנטי-וירוס חוסמות את ההתקנה
- סריקת ICAP מופעלת
כדי לפתור את הבעיה, נסה את הפעולות הבאות:
צור כלל חריגה עבור *.webex.com ו-atmgr.exe
לקבלת עזרה בתצורת רשת עבור Webex, ראה: WBX264 - כיצד ניתן לאפשר תעבורת Webex Meetings ברשת שלי?
השבת סריקת ICAP ובדיקת SSL
פגישות Webex אינן נטענות כאשר יירוט ICAP ו-SSL מופעל במכשיר ProxySG. לא ניתן ליירט את חיבור לקוח הפגישה בשל אופי ההזרמה של השירות.
השבת סריקת ICAP עבור שם הדומיין של Webex והוסף את הפרטים הבאים לשכבת CPL ב-VPM שלך או במדיניות המקומית:
<מטמון>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(לא)
כדי להשבית את יירוט ICAP ו-SSL במכשיר ProxySG, עיין במאמר הבא של Symantec: https://support.symantec.com/en_US/ARTICLE.TECH246275.html
הסר התקנה / התקן מחדש את Webex
עבור משתמשי Windows:
- הסר את ההתקנה של Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי להסרת Cisco Webex עבור Windows
- הורד ופתח את הקובץ.
- לחץ לחיצה ימנית על הקובץ CiscoWebexRemoveTool ובחר הפעל כמנהל מערכת.
- הקלד כן בחלון שורת הפקודה (CMD) ולאחר מכן הקש Enter.
- נסה להצטרף לפגישה שוב.
עבור משתמשי Mac:
- הסר את ההתקנה של Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי הסרת Cisco Webex עבור Mac
- הורד את הקובץ.
- בחר Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg בתיקיית ההורדות שלך.
- בחלון מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings, לחץ פעמיים על מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings .
- בחר פתח כדי להפעיל את מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings.
- אם תתבקש לסגור אחד או יותר מהיישומים, סגור אותם ולאחר מכן בחר נסה שוב.
- נסה להצטרף לפגישה שוב.
נסה פרופיל משתמש חדש:
- נסה להתחבר למחשב עם פרופיל משתמש אחר או חדש.
- נסה להצטרף לפגישה שוב.
האם המאמר הועיל לך?
