Dziękujemy za opinię.
Opinia?Proces dołączania może się zawiesić, jeśli instalator spotkania nie może działać poprawnie.
Potencjalne przyczyny:
- Inspekcja SSL może być włączona w ustawieniach serwera proxy lub zapory
- Programy antywirusowe mogą blokować instalację
- Skanowanie ICAP jest włączone
Aby rozwiązać problem, wypróbuj następujące rozwiązanie:
:
Utwórz regułę wyjątku dla *.webex.com i atmgr.exe
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfiguracji sieci dla Webex, zobacz: WBX264 - Jak zezwolić na ruch Webex Meetings w mojej sieci?
Wyłącz skanowanie ICAP i inspekcję SSL
Spotkania Webex nie ładują się, gdy na urządzeniu ProxySG włączone jest przechwytywanie ICAP i SSL.Połączenie klienta ze spotkaniem nie może zostać przechwycone ze względu na strumieniowy charakter usługi.
Wyłącz skanowanie ICAP dla nazwy domeny Webex i dodaj poniższe informacje do warstwy CPL w VPM lub w zasadach lokalnych:
Aby wyłączyć przechwytywanie ICAP i SSL na urządzeniu ProxySG, zapoznaj się z tym artykułem firmy Symantec.
Odinstaluj / Zainstaluj ponownie Webex
Dla użytkowników systemu Windows:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Cisco Webex Removal Tool dla systemu Windows
- Pobierz i otwórz plik.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik CiscoWebexRemoveTool i wybierz Polecenie Uruchom jako administrator .
- Wpisz Tak w oknie Wiersz polecenia (CMD), a następnie naciśnij klawiszEnter.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Dla użytkowników komputerów Mac:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie Cisco Webex Removal Tool dla komputerów Mac
- Pobierz plik.
- Wybierz C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg w folderze Pobrane.
- W oknie Cisco Webex Meeting Application Uninstaller kliknij dwukrotnie pozycję Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
- Wybierz opcję Otwórz, aby uruchomić narzędzie Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit o zamknięcie co najmniej jednej aplikacji, zamknij je, a następnie wybierz pozycję Spróbujponownie.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Wypróbuj nowy profil użytkownika:
- Spróbuj zalogować się na komputerze przy użyciu innego lub nowego profilu użytkownika.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
