Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Nie można rozpocząć spotkania ani dołączyć do niego, klient spotkania zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99%
Opinia?Nie można rozpocząć spotkania ani dołączyć do niego, klient spotkania zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99%.
Spotkanie zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99% podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
Proces dołączania może się zawiesić, jeśli instalator spotkania nie może działać poprawnie.
Potencjalne przyczyny:
- Kontrola protokołu SSL może być włączona w ustawieniach serwera proxy lub zapory
- Programy antywirusowe mogą blokować instalację
- Skanowanie ICAP jest włączone
Aby rozwiązać problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Utwórz regułę wyjątku dla *.webex.com i atmgr.exe
Aby uzyskać pomoc w konfiguracji sieci dla Webex, zobacz: WBX264 — Jak zezwolić na ruch usługi Webex Meetings w mojej sieci?
Wyłącz skanowanie ICAP i kontrolę SSL
Spotkania Webex nie są ładowane, gdy na urządzeniu ProxySG włączone są przechwytywanie ICAP i SSL. Połączenie klienta spotkania nie może zostać przechwycone ze względu na strumieniowy charakter usługi.
Wyłącz skanowanie ICAP dla nazwy domeny Webex i dodaj następujący element do warstwy CPL w VPM lub w lokalnych zasadach:
<pamięć podręczna>
url.domena=//webex.com/ Odpowiedź.icap_service(no)
Aby wyłączyć przechwytywanie protokołów ICAP i SSL na urządzeniu ProxySG, zobacz następujący artykuł firmy Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstaluj / ponownie zainstaluj Webex
Użytkownicy systemu Windows:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie do usuwania Cisco Webex dla systemu Windows
- Pobierz i otwórz plik.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik CiscoWebexRemoveTool i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
- Wpisz Tak w oknie Command Prompt (CMD), a następnie naciśnij Enter.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Użytkownicy komputerów Mac:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie do usuwania Cisco Webex dla komputerów Mac
- Pobierz plik.
- Wybierz Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg w folderze Pobrane.
- W oknie Odinstalowywanie aplikacji Cisco Webex Meeting kliknij dwukrotnie opcję Odinstalowywanie aplikacji Cisco Webex Meeting.
- Wybierz opcję Otwórz, aby uruchomić odinstalowywanie aplikacji Cisco Webex Meeting.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit o zamknięcie jednej lub więcej aplikacji, zamknij je, a następnie wybierz opcję Spróbuj ponownie.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Wypróbuj nowy profil użytkownika:
- Spróbuj zalogować się na komputerze przy użyciu innego lub nowego profilu użytkownika.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Czy ten artykuł był pomocny?
