Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Не можете да започнете или да се присъедините към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% или 99%
Обратна връзка?Не можете да започнете или да се присъедините към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% или 99%.
Срещата увисва на 10%, 86% или 99%, докато се опитвате да започнете или да се присъедините към среща.
Процесът на присъединяване може да увисне, ако инсталиращата програма на срещата не може да се изпълни правилно.
Потенциални причини:
- Проверката на SSL може да е активирана в настройките на прокси сървъра или защитната стена
- Антивирусните програми може да блокират инсталирането
- Сканирането с ICAP е активирано
За да коригирате проблема, опитайте следното:
Създайте правило за изключение за *.webex.com и atmgr.exe
За помощ при мрежовата конфигурация за Webex вижте: WBX264 – Как да разреша трафика на Webex Meetings в моята мрежа?
Деактивиране на ICAP сканиране и SSL инспекция
Срещите в Webex не се зареждат, когато ICAP и SSL прехващане са активирани на ProxySG уред. Връзката на клиента за срещата не може да бъде прехващана поради естеството на услугата за стриймване.
Деактивирайте ICAP сканиране за името на домейна на Webex и добавете следното към CPL слой във VPM или в местните си правила:
<кеш>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(не)
За да деактивирате ICAP и SSL прихващане на ProxySG уред, вижте следната статия за Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Деинсталиране/преинсталиране на Webex
За потребители на Windows:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Windows
- Изтеглете и отворете файла.
- Щракнете с десния бутон върху файла CiscoWebexRemoveTool и изберете Изпълнение като администратор.
- Въведете „Да“ в прозореца „Команда подкана (CMD)“, след което натиснете Enter.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
За потребители на Mac:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Mac
- Изтеглете файла.
- Изберете Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg във вашата папка с изтегляния.
- В прозореца Деинсталираща програма на приложението Cisco Webex Meeting щракнете двукратно върху Деинсталираща програма на приложението Cisco Webex Meeting.
- Изберете Отвори, за да изпълните деинсталиращата програма на приложението Cisco Webex Meeting.
- Ако бъдете подканени да затворите едно или повече приложения, затворете ги и след това изберете Опитайте отново.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Опитайте нов потребителски профил:
- Опитайте да влезете в компютъра си с различен или нов потребителски профил.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Беше ли полезна тази статия?
