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피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
회의를 시작하거나 참여할 수 없습니다. 회의 클라이언트가 10%, 86% 또는 99%에서 중단됩니다.
피드백이 있습니까?미팅 설치 프로그램이 적합하게 실행되지 않는 경우, 참여 과정이 멈출 수도 있습니다.
잠재적 원인:
- SSL 검사는 프록시 또는 방화벽 설정에 활성화되어 있을 수 있습니다.
- 바이러스 백신 프로그램이 설치를 차단하고 있는 것일 수 있습니다.
- ICAP 스캐닝이 활성화되어 있습니다.
문제를 해결하려면 다음을 시도하세요:
예외 규칙을 만듭니다. *.webex.com 및 atmgr.exe
Webex에 대한 네트워크 구성에 대한 도움말은 다음을 참조하세요. WBX264 - 네트워크에서 Webex Meetings 트래픽을 허용하려면 어떻게 해야 하나요?
ICAP 스캐닝 및 SSL 검사 비활성화
ProxySG 어플라이언스에서 ICAP 및 SSL 가로채기가 활성화된 경우 Webex 회의가 로드되지 않습니다.스트리밍 서비스의 특성상 회의 클라이언트 연결을 가로챌 수 없습니다.
Webex 도메인 이름에 대해 ICAP 스캐닝을 비활성화하고 VPM 또는 로컬 정책에 있는 CPL 레이어에 다음을 추가합니다.
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
ProxySG 어플라이언스에서 ICAP 및 SSL 가로채기를 비활성화하려면 이 Symantec 문서를 참조하세요.
제거 / Webex 재설치
Windows 사용자:
- 다음 제거 도구를 사용하여 Webex를 제거합니다. Cisco Webex 제거 도구(Windows)
- 파일을 다운로드하고 엽니다.
- CiscoWebexRemoveTool 파일을 오른쪽 클릭하고 관리자로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트(CMD) 창에 Yes를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
Mac 사용자:
- 다음 제거 도구를 사용하여 Webex를 제거합니다. Cisco Webex 제거 도구(Mac)
- 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드 폴더에서 Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg를 선택합니다.
- Cisco Webex 미팅 응용프로그램 제거 프로그램 창에서 Cisco Webex 미팅 응용프로그램 제거 프로그램을 더블 클릭합니다.
- 열기를 선택하여 Cisco Webex 미팅 응용프로그램 제거 프로그램을 실행합니다.
- 한 개 이상의 응용프로그램을 닫도록 안내받는 경우엔 해당 프로그램을 닫은 후 다시 시도를 선택합니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
새로운 사용자 프로필을 시도해 보세요:
- 다른 사용자 프로필 또는 새로운 사용자 프로필로 컴퓨터에 로그인해 봅니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
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