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Não foi possível iniciar ou entrar em uma reunião. O cliente de reunião trava em 10 %, 86% ou 99%
Comentários?Não foi possível iniciar ou entrar em uma reunião, o cliente de reunião trava em 99%, 86% ou % 10.
A reunião trava em 10%, 86% ou 99% ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião.
O processo de entrar pode travar se o instalador da reunião não for capaz de ser executado corretamente.
Causas potenciais :
- A inspeção SSL pode ser ativada nas configurações de proxy ou firewall
- Programas antivírus podem estar bloqueando a instalação
- A verificação ICAP está ativada
Para corrigir o problema, tente o seguinte :
Crie uma regra de exceção para *.webex.com e atmgr.exe
Para obter ajuda com a configuração de rede para Webex, consulte: WBX264 - Como faço para permitir o tráfego do Webex Meetings na minha rede?
Desativar a verificação ICAP e a inspeção SSL
As reuniões Webex não são carregadas quando a interceptação ICAP e SSL é ativada em um dispositivo ProxySG. A conexão do cliente de reunião não pode ser interceptada devido à natureza de transmissão do serviço.
Desabilite a verificação ICAP para o nome de domínio Webex e adicione o seguinte a uma camada de CPL na VPM ou na sua Política local:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Para desativar a interceptação ICAP e SSL em um dispositivo ProxySG, consulte o seguinte artigo da Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Desinstalar/reinstalar o Webex
Para usuários do Windows:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Ferramenta de remoção Cisco Webex para Windows
- Baixe e abra o arquivo.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo CiscoWebexRemoveTool e selecione Executar como administrador .
- Digite Sim na janela Prompt de comando (CMD) e pressione Enter .
- Tente entrar na reunião novamente.
Para usuários Mac:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Ferramenta de remoção Cisco Webex para Mac
- Baixe o arquivo.
- Selecione Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg na pasta de Downloads.
- Na janela do Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex, clique duas vezes no Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex.
- Selecione Abrir para executar o Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex.
- Se você for solicitado a fechar um ou mais aplicativos, feche-os e, em seguida, selecione Tentar novamente.
- Tente entrar na reunião novamente.
Tente um novo perfil de usuário:
- Tente efetuar logon no seu computador com um perfil de usuário diferente ou novo.
- Tente entrar na reunião novamente.
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