Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Невозможно начать совещание или присоединиться к нему. Клиент совещаний зависает на 10%, 86% или 99 %
Отправить обратную связь?Невозможно начать совещание или присоединиться к нему. Клиент совещаний зависает на 10 %, 86 % или 99 %.
Совещание зависает на 10 %, 86 % или 99 % при попытке начать совещание или присоединиться к нему.
Если программа установки приложения для совещаний не работает надлежащим образом, может произойти зависание процесса присоединения.
Возможные причины.
- В настройках прокси или брандмауэра может быть включен перехват SSL
- Установку могут блокировать антивирусные программы
- Включено сканирование ICAP
Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить приведенные ниже рекомендации.Создайте правило исключения для *.webex.com и atmgr.exeСведения о конфигурации сети для Webex см. в статье
WBX264 – Как разрешить трафик Webex Meetings в моей сети?Отключите сканирование ICAP и перехват SSLСовещания Webex не загружаются, если на устройстве ProxySG включены ICAP и перехват SSL.
Невозможно перехватить соединение клиента совещания из-за потокового характера службы.
Отключите сканирование ICAP для доменного имени Webex и добавьте к уровню CPL в своем VPM или в локальную политику указанное ниже.
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Чтобы отключить перехват ICAP и SSL на устройстве ProxySG, см. статью https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Удаление или повторная установка Webex
Для пользователей Windows.
- Удалите Webex с помощью Removal Tool. См. ссылку: Cisco Webex Removal Tool для Windows
- Скачайте и откройте файл.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл CiscoWebexRemoveTool и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите Yes в окне командной строки (CMD) и нажмите клавишу ввода.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Для пользователей Mac.
- Удалите Webex с помощью Removal Tool. См. ссылку: Cisco Webex Removal Tool для Mac
- Скачайте файл.
- В папке "Загрузки" выберите файл Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg.
- В окне программы удаления Cisco Webex Meetings дважды щелкните параметр программы удаления Cisco Webex Meetings.
- Нажмите Открыть для запуска программы удаления приложения Cisco Webex Meetings.
- При отображении запроса на закрытие одного или нескольких приложений закройте соответствующие приложения, а затем нажмите Повторить попытку.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Использование нового профиля пользователя.
- Попробуйте выполнить вход на компьютер с помощью другого или нового профиля пользователя.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Была ли статья полезной?
