Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nelze zahájit nebo se k schůzce připojit, klient schůzky se zasekne na 10%, 86% nebo 99 %
Zpětná vazba?Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.
Možné příčiny:
- Kontrola SSL může být povolena v nastavení proxy serveru nebo brány firewall
- Instalace mohou blokovat antivirové programy
- Prohledávání ICAP je povoleno
Chcete-li problém vyřešit, zkuste následující:
Vytvořte pravidlo výjimky pro *.webex.com a atmgr.exe
Nápovědu k konfiguraci sítě pro Webex naleznete v: WBX264 – Jak povolím provoz Webex Meetings v mé síti?
Zakázat skenování ICAP a kontrolu SSL
Schůzky Webex se nenačítají, pokud je na zařízení ProxySG povoleno zachycování ICAP a SSL.Připojení klienta schůzky nelze zachytit kvůli streamovací povaze služby.
Zakažte skenování ICAP pro doménové jméno Webex a přidejte do vrstvy CPL ve vašem VPM nebo v místních zásadách následující:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odpověď.icap_service(ne)
Chcete-li zakázat zachycení protokolů ICAP a SSL na zařízení ProxySG, přečtěte si tento článek společnosti Symantec.
Odinstalovat / Přeinstalujte Webex
Pro uživatele systému Windows:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro systém Windows
- Stáhněte a otevřete soubor.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor CiscoWebexRemoveTool a vyberte příkaz Spustit jako správce .
- V okně příkazového řádku (CMD) zadejte Ano a stiskněte klávesu Enter.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pro uživatele počítačů Mac:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro Mac
- Stáhněte soubor.
- Ve isco_ebex_eeting_pplication_ složce Stažené soubory vyberte možnost C W M A Uninstaller.dmg.
- V okně Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting poklepejte na položku Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Vyberte Otevřít a spusťte odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Pokud se zobrazí výzva k ukončení jedné nebo více aplikací, ukončete je a pak vyberte Zkusit znovu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Vyzkoušejte nový uživatelský profil:
- Zkuste se k počítači přihlásit pomocí jiného nebo nového profilu uživatele.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Byl tento článek užitečný?
