Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zasekl na 10%, 86% % nebo 99 %
Zpětná vazba?Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %.
Schůzka se při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %.
Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.
Potenciální příčiny:
- V nastavení proxy serveru nebo brány firewall může být povolena kontrola SSL
- Instalaci mohou blokovat antivirové programy
- Skenování ICAP je povoleno.
Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte následující:
Vytvořte pravidlo výjimky pro *.webex.com a atmgr.exe
Nápovědu k konfiguraci sítě pro službu Webex naleznete zde: WBX264 - Jak povolím provoz Webex Meetings ve své síti?
Zakázat skenování ICAP a kontrolu SSL
Schůzky Webex se nenačítají, když je na zařízení ProxySG povoleno zachycení ICAP a SSL. Připojení klienta schůzky nelze zachytit kvůli povaze služby streamování.
Zakažte skenování ICAP pro název domény Webex a přidejte následující do vrstvy CPL ve vašem VPM nebo ve svých místních zásadách:
<mezipaměť>
url.domain=//webex.com/ response.icap_service(no)
Pokud chcete zakázat zachycení ICAP a SSL na zařízení ProxySG, přečtěte si následující článek Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstalovat/znovu nainstalovat aplikaci Webex
Pro uživatele systému Windows:
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání služby Cisco Webex pro Windows
- Stáhněte soubor a otevřete jej.
- Klikněte pravým tlačítkem na soubor aplikace CiscoWebexRemoveTool a vyberte možnost Spustit jako správce.
- V okně Příkazový řádek (CMD) zadejte Ano a stiskněte klávesu Enter.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pro uživatele počítačů Mac:
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro Mac
- Stáhněte soubor.
- Ve složce Stažené soubory vyberte možnost Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg.
- V okně Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting dvakrát klikněte na možnost Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Výběrem možnosti Otevřít spusťte odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Pokud se zobrazí výzva k uzavření jedné nebo více aplikací, zavřete je a poté vyberte možnost Opakovat akci.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Vyzkoušejte nový profil uživatele:
- Zkuste se přihlásit k počítači pomocí jiného nebo nového uživatelského profilu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Byl tento článek užitečný?
