webex-logo帮助中心
search-iconclose icon
  • 入门
  • 新功能
  • 依产品提供的帮助
  • 适用于管理员
  • 采用
  • 支持
    • Dansk
    • Deutsch
    • English 语言勾选
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Nederlands
    • Português
    • Pyccĸий
    • Svenska
    • Tϋrkçe
    • 한국어
    • 日本語
    • 简体中文
    • 繁體中文
    • Română
    • Magyar
    • Polski
    • Čeština
    • Български
    • Norsk
    • Hrvatski
    • Srpski
    • Українська
    • العربية
    • עברית
    • Suomi
    • Slovenščina
    • Slovenský
  • 主页
  • /
  • 文章
这篇文章对您有帮助吗?
close

感谢您的反馈。

2024年12月03日 | 1634 次查看 | 0 人认为有帮助
无法开始或加入会议,会议客户端悬挂10%, 86% 或99%
list-menu反馈?

无法开始或加入会议。会议客户端在 10%、86% 或 99% 处停止响应。

试图开始或加入会议时,会议在 10%、86% 或 99% 处停止响应。

如果会议安装程序未能正常运行,加入过程可能挂起。 

潜在原因:

  • 您的代理或防火墙设置可能已启用 SSL 检查
  • 防病毒程序可能在阻止安装
  • 已启用 ICAP 扫描

要解决该问题,请尝试以下方法:为 *.webex.com 和 atmgr.exe 创建例外规则如需 Webex 网络配置的帮助,请参阅:



 WBX264 - 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量?禁用 ICAP 扫描和 SSL 检查在 ProxySG 设备上启用 ICAP 和 SSL 拦截时,Webex 会议不会加载。



 鉴于服务的流媒体性质,无法对会议客户端连接进行拦截。

禁用 Webex 域名的 ICAP 扫描,并且在 VPM 或本地策略的 CPL 层中添加以下内容:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)

要禁用 ProxySG 设备上的 ICAP 和 SSL 拦截,请参阅以下 Symantec 文章: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

卸载/重新安装Webex
 
  • Windows
  • Mac

对于 Windows 用户:

  1. 使用 Removal Tool 卸载 Webex: Cisco Webex Removal Tool Windows 版
  2. 下载并打开文件。
  3. 右键单击 CiscoWebexRemoveTool 文件,然后选择以管理员身份运行。
  4. 在命令提示符 (CMD) 中输入 Yes,然后按 Enter 键。
  5. 尝试重新加入会议。

 

对于 Mac 用户:

  1. 使用 Removal Tool 卸载 Webex: Cisco Webex Removal Tool Mac 版
  2. 下载文件。
  3. 在“下载”文件夹中选择 Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg。
  4. 在 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序窗口中,双击 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序。
  5. 选择打开运行 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序。
  6. 如果系统提示您关闭一个或多个应用程序时,关闭它们,然后选择 再试一次。
  7. 尝试重新加入会议。
如果上述步骤未能解决问题,请尝试以下方法。 您可能需要向 IT 部门或计算机帮助台寻求帮助。

尝试使用新用户档案:
  1. 尝试使用其他或新用户档案登录计算机。
  2. 尝试重新加入会议。

这篇文章对您有帮助吗?
这篇文章对您有帮助吗?
定价Webex 应用程序MeetingsCalling消息传递屏幕共享
Webex SuiteCallingMeetings消息传递SlidoWebinarsSocioContact CenterCPaaS安全性Control Hub
耳机摄像头Desk 系列Room 系列Board 系列Phone 系列配件
教育医疗保健政府财务体育与娱乐一线员工非营利组织新兴公司混合式工作
下载加入测试会议在线课程集成辅助功能包容性直播和点播网络研讨会Webex 社区Webex 开发人员新闻和创新
Cisco联系技术支持联系销售Webex BlogWebex 思想领导力Webex 商店职业
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
条款和条件隐私权声明Cookie商标
©2025 Cisco 和/或其附属公司。保留所有权利。
条款和条件隐私权声明Cookie商标