Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?A csatlakozási folyamat lefagyhat, ha az értekezlet telepítője nem tud megfelelően futni.
Lehetséges okok:
- Az SSL-ellenőrzés engedélyezve lehet a proxy vagy a tűzfal beállításaiban
- Vírusirtó programok blokkolhatják a telepítést
- Engedélyezve van az ICAP-beolvasás
A probléma megoldásához próbálja ki a következőket:
Kivételszabály létrehozása a következőhöz: *.webex.com és atmgr.exe
A Webex hálózati konfigurációjával kapcsolatos segítségért lásd: WBX264 - Hogyan engedélyezhetem a Webex Meetings forgalmát a hálózatomon?
ICAP-szkennelés és SSL-ellenőrzés letiltása
A Webex-értekezletek nem töltődnek be, ha az ICAP és az SSL-lehallgatás engedélyezve van egy ProxySG-készüléken.A megbeszélés klienskapcsolatát a szolgáltatás streamelési jellege miatt nem lehet lehallgatni.
Tiltsa le az ICAP-szkennelést a Webex domainnévhez, és adja hozzá a következőket egy CPL réteghez a VPM-ben vagy a helyi szabályzatban:
Az ICAP és SSL lehallgatás ProxySG készüléken történő letiltásához tekintse át ezt a Symantec cikket.
Eltávolítás / Telepítse újra a Webexet
Windows felhasználók számára:
- Távolítsa el a Webex-et az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Windows rendszerhez
- Töltse le és nyissa meg a fájlt.
- Kattintson a jobb gombbal a CiscoWebexRemoveTool fájlra, és válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget.
- Írja be az Igen parancsot a Parancssor (CMD) ablakba, majd nyomja le az Enterbillentyűt.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Mac-felhasználók számára:
- Távolítsa el a Webex-et az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Mac-hez
- Töltse le a fájlt.
- Válassza a C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg lehetőséget a Letöltések mappában.
- A Cisco Webex Meeting Application Uninstaller ablakban kattintson duplán a Cisco Webex Meeting Application Uninstallerelemre.
- A Cisco Webex-értekezlet-eltávolító futtatásához válassza a Megnyitás lehetőséget.
- Ha a rendszer egy vagy több alkalmazás bezárására kéri, zárja be őket, majd válassza a Próbálkozzon újralehetőséget.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Próbáljon ki egy új felhasználói profilt:
- Próbáljon meg bejelentkezni a számítógépre egy másik vagy új felhasználói profillal.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
