Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Kokouksen aloittaminen tai siihen liittyminen ei onnistu, kokousasiakasohjelma jumiutuu kohdassa 10%, 86% tai 99 %
Onko sinulla palautetta?Liittymisprosessi saattaa jumiutua, jos kokouksen asennusohjelma ei toimi oikein.
Mahdollisia syitä:
- SSL-tarkastus voi olla käytössä välityspalvelimen tai palomuurin asetuksissa.
- Virustorjuntaohjelmat saattavat estää asennuksen
- ICAP-skannaus on käytössä
Voit korjata ongelman kokeilemalla seuraavaa:
Luo poikkeussääntö kohteelle *.webex.com ja atmgr.exe
Lisätietoja Webexin verkkomäärityksistä on kohdassa: WBX264 - Miten sallin Webex-kokousten liikenteen verkossani?
Poista ICAP-skannaus ja SSL-tarkastus käytöstä
Webex-kokoukset eivät lataudu, kun ICAP- ja SSL-sieppaus on käytössä ProxySG-laitteessa.Kokousasiakasohjelman yhteyttä ei voida siepata palvelun suoratoistoluonteen vuoksi.
Poista ICAP-skannaus käytöstä Webex-verkkotunnukselle ja lisää seuraava CPL-tasolle VPM:ssäsi tai paikallisessa käytännössäsi:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ vastaus.icap_service(ei)
Jos haluat poistaa ICAP- ja SSL-sieppauksen käytöstä ProxySG-laitteessa, katso tämä Symantecin artikkeli.
Poista asennus / Asenna Webex uudelleen
Windows-käyttäjille:
- Poista Webexin asennus poistotyökalulla: Cisco Webex -poistotyökalu Windowsille
- Lataa ja avaa tiedosto.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tiedostoa CiscoWebexRemoveTool ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita komentokehotteeseen (CMD) Kyllä ja paina sitten Enter.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Mac-käyttäjille:
- Poista Webexin asennus poistotyökalulla: Cisco Webex -poistotyökalu Macille
- Lataa tiedosto.
- Valitse Lataukset-kansiosta Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg.
- Kaksoisnapsauta Cisco Webex Meeting -sovelluksen asennuksen poisto -ikkunassa Cisco Webex Meeting -sovelluksen asennuksen poisto-kuvaketta.
- Valitse Avaa suorittaaksesi Cisco Webex Meeting -sovelluksen asennuksen poiston.
- Jos sinua pyydetään sulkemaan yksi tai useampi sovellus, sulje ne ja valitse sitten Yritä uudelleen.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Kokeile uutta käyttäjäprofiilia:
- Yritä kirjautua tietokoneellesi eri tai uudella käyttäjäprofiililla.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Oliko tästä artikkelista apua?
