Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nedá sa začať schôdza alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí na 10%, 86% alebo 99 %
Spätná väzba?Ak nie je možné začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze sa zasekne na 10 %, 86 % alebo 99 %.
Schôdza sa zablokuje na úrovni 10 %, 86 % alebo 99 % pri pokuse o začatie schôdze alebo pripojenie sa k nej.
Proces pripojenia sa môže zablokovať, ak inštalátor schôdze nie je schopný správne fungovať.
Možné príčiny:
- Kontrola SSL môže byť povolená v nastaveniach servera proxy alebo brány firewall
- Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu
- Kontrola ICAP je povolená
Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte nasledovné:
Vytvorenie pravidla výnimky pre *.webex.com a atmgr.exe
Pomoc s konfiguráciou siete pre Webex nájdete v téme: WBX264 - Ako povolím prevádzku schôdzí Webex v mojej sieti?
Zakázať skenovanie ICAP a kontrolu
SSL Stretnutia Webex sa nenačítajú, keď je na zariadení ProxySG povolené zachytávanie ICAP a SSL. Pripojenie klienta schôdze nie je možné zachytiť z dôvodu streamovania služby.
Zakážte skenovanie ICAP pre názov domény Webex a pridajte nasledujúce do vrstvy CPL vo vašom VPM alebo v miestnej politike:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(nie)
Ak chcete zakázať zachytávanie protokolov ICAP a SSL na zariadení ProxySG, pozrite si nasledujúci článok spoločnosti Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinštalovať / preinštalovať Webex
Pre používateľov systému Windows:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Nástroj na odstránenie Cisco Webex pre Windows
- Stiahnite si a otvorte súbor.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor CiscoWebexRemoveTool a vyberte položku Spustiť ako správca.
- Do okna príkazového riadka (CMD) zadajte Áno a stlačte kláves Enter.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Pre používateľov Macu:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Nástroj na odstránenie Cisco Webex pre Mac
- Stiahnite si súbor.
- Vyberte Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg v priečinku Stiahnuté súbory.
- V okne Odinštalátor aplikácie Cisco Webex Meeting dvakrát kliknite na položku Odinštalátoraplikácie Cisco Webex Meeting.
- Výberom položky Otvoriť spustíte odinštalátor aplikácie Cisco Webex Meeting.
- Ak sa zobrazí výzva na zatvorenie jednej alebo viacerých aplikácií, zatvorte ich a potom vyberte položku Skúsiť znova.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Vyskúšajte nový používateľský profil:
- Skúste sa prihlásiť do počítača pomocou iného alebo nového používateľského profilu.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Bol tento článok užitočný?
