Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nedá sa začať alebo sa k schôdzi pripojiť, klient schôdze sa zasekne na 10%, 86% alebo 99 %
Spätná väzba?Proces pripojenia sa môže zaseknúť, ak inštalátor schôdze nie je schopný správne spustiť.
Možné príčiny:
- Kontrola SSL môže byť povolená v nastaveniach proxy servera alebo firewallu
- Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu
- Skenovanie ICAP je povolené
Ak chcete problém vyriešiť, skúste nasledujúce:
Vytvoriť výnimku pre *.webex.com a atmgr.exe
Pomoc s konfiguráciou siete pre Webex nájdete v: WBX264 – Ako povolím prevádzku služby Webex Meetings v mojej sieti?
Zakázať skenovanie ICAP a kontrolu SSL
Stretnutia Webex sa nenačítavajú, keď je na zariadení ProxySG povolené zachytávanie ICAP a SSL.Pripojenie klienta stretnutia nie je možné zachytiť kvôli streamovacej povahe služby.
Vypnite skenovanie ICAP pre názov domény Webex a pridajte nasledujúce do vrstvy CPL vo vašom VPM alebo v lokálnych pravidlách:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odpoveď.icap_service(nie)
Ak chcete zakázať zachytávanie protokolov ICAP a SSL na zariadení ProxySG, prečítajte si tento článok spoločnosti Symantec.
Odinštalovať / Preinštalujte Webex
Pre používateľov systému Windows:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Nástroj na odstránenie Cisco Webex pre Windows
- Stiahnite a otvorte súbor.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor CiscoWebexRemoveTool a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
- Do okna príkazového riadka (CMD) napíšte Áno a potom stlačte kláves Enter.
- Skúste sa znova pripojiť k stretnutiu.
Pre používateľov Macu:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Nástroj na odstránenie Cisco Webex pre Mac
- Stiahnite si súbor.
- V priečinku Stiahnuté súbory vyberte súbor Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg.
- V okne Odinštalátor aplikácie Cisco Webex Meeting dvakrát kliknite na položku Odinštalátor aplikácie Cisco Webex Meeting.
- Vyberte Otvoriť a spustite odinštalátor aplikácie Cisco Webex Meeting.
- Ak sa zobrazí výzva na zatvorenie jednej alebo viacerých aplikácií, zatvorte ich a potom vyberte možnosť Skúsiť znova.
- Skúste sa znova pripojiť k stretnutiu.
Vyskúšajte nový používateľský profil:
- Skúste sa prihlásiť do počítača s iným alebo novým používateľským profilom.
- Skúste sa znova pripojiť k stretnutiu.
Bol tento článok užitočný?
