Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Kan ikke starte eller bli med i et møte, møteklienten henger på 10%, 86% eller 99 %
Tilbakemelding?Kan ikke starte eller bli med i et møte, møteklienten stopper på 10 %, 86 % eller 99 %.
Møtet stopper på 10 %, 86 % eller 99 % når du prøver å starte eller bli med i et møte.
Prosessen for å bli med kan stoppe hvis møteinstallasjonsprogrammet ikke kan kjøre som det skal.
Potensielle årsaker:
- SSL-inspeksjon kan være aktivert i proxy- eller brannmurinnstillingene
- Antivirusprogrammer kan blokkere installasjonen
- ICAP-skanning er aktivert
Prøv følgende for å løse problemet:Opprett en unntaksregel for *.webex.com og atmgr.exeHvis du vil ha hjelp med nettverkskonfigurasjon for Webex, kan du se:
WBX264 – Hvordan tillater jeg trafikk fra Webex Meetings på nettverket mitt?Deaktiver ICAP-skanning og SSL-inspeksjonWebex-møter lastes ikke inn når ICAP- og SSL-oppfanging er aktivert på et ProxySG-apparat.
Møteklienttilkoblingen kan ikke fanges opp på grunn av tjenestens strømming.
Deaktiver ICAP-skanning for Webex-domenenavnet og legg til følgende i et CPL-lag i din VPM eller i din lokale policy:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Hvis du vil deaktivere ICAP- og SSL-oppfanging på et ProxySG-apparat, kan du se følgende Symantec-artikkel: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Avinstaller / installer Webex på nytt
For Windows-brukere:
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Cisco Webex Removal Tool for Windows
- Last ned og åpne filen.
- Høyreklikk på filen CiscoWebexRemoveTool og velg Kjør som administrator.
- Skriv inn Ja i vinduet Ledetekst (CMD), og trykk deretter på Enter.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
For Mac-brukere:
- Avinstaller Webex ved hjelp av verktøyet for fjerning: Cisco Webex Removal Tool for Mac
- Last ned filen.
- Velg Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg i Nedlastinger-mappen.
- I vinduet Avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Meeting-program, dobbeltklikk på Avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Meeting-program.
- Velg Åpne for å kjøre avinstallasjonsprogrammet for Cisco Webex Meeting-programmet.
- Hvis du blir bedt om å lukke ett eller flere programmer, lukk dem og velg Prøv på nytt.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Prøv en ny brukerprofil:
- Prøv å logge på datamaskinen med en annen eller ny brukerprofil.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?
