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無法開始或加入會議，會議用戶端卡在 10%, 86% 或 99% 處。
意見回饋？如果會議安裝程式無法正確執行，加入流程可能會停滯。
潛在原因:
- 您的 Proxy 或防火牆設定中可能已啟用 SSL 檢查
- 防毒程式可能封鎖了安裝
- 已啟用 ICAP 掃描
要解決此問題，請嘗試
以下方法。 :
為以下情況建立例外規則 *.webex.com 以及 atmgr.exe
有關 Webex 網路配置的協助，請參閱：WBX264 - 如何允許 Webex Meetings 流量通過我的網路？
停用 ICAP 掃描和 SSL 檢查
當在 ProxySG 裝置上啟用 ICAP 和 SSL 攔截時，Webex 會議無法載入。由於服務採用串流媒體形式，因此無法攔截會議用戶端連線。
停用對 Webex 網域名稱進行 ICAP 掃描，然後新增下列項目至 VPM 或本機原則中的 CPL 層：
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response。icap_service（否）
要停用 ProxySG 裝置上的 ICAP 和 SSL 攔截，請參閱這篇 Symantec 文章。
解除安裝 / 重新安裝 Webex
Windows 使用者適用：
- 使用 Removal Tool 解除安裝 Webex：Windows 版 Cisco Webex Removal Tool
- 下載並開啟檔案。
- 用滑鼠右鍵按一下 CiscoWebexRemoveTool 檔案，然後選取以管理員身份執行。
- 在命令提示字元 (CMD) 中鍵入 Yes，然後按 Enter 鍵。
- 嘗試重新加入會議。
Mac 使用者：
- 使用 Removal Tool 解除安裝 Webex： Mac 版 Cisco Webex Removal Tool
- 下載檔案。
- 選取下載資料夾中的 Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg。
- 在 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式視窗中連按兩下 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式。
- 選取開啟以執行 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式。
- 如果提示您關閉一個或多個應用程式，請關閉它們，然後選取 再試一次。
- 嘗試重新加入會議。
嘗試使用新的使用者設定檔:
- 嘗試使用不同或新的使用者設定檔來登入電腦。
- 嘗試重新加入會議。
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