Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Kan ikke starte eller deltage i et møde, mødeklienten hænger ved 10%, 86% eller 99%
Har du feedback?Processen til at deltage kan muligvis hænge, hvis mødets installeringsprogram ikke kører korrekt.
Potentielle årsager:
- SSL-inspektion kan være aktiveret på dine proxy- eller firewallindstillinger
- Antivirusprogrammer blokerer muligvis installationen
- ICAP-scanning er aktiveret
For at løse problemet kan du prøve følgende:
Opret en undtagelsesregel for *.webex.com og atmgr.exe
For hjælp til netværkskonfiguration til Webex, se: WBX264 - Hvordan tillader jeg Webex Meetings-trafik på mit netværk?
Deaktiver ICAP-scanning og SSL-inspektion
Webex-møder indlæses ikke, når ICAP og SSL-aflytning er aktiveret på en ProxySG-enhed.Mødeklientforbindelsen kan ikke opfanges på grund af tjenestens streamingkarakter.
Deaktiver ICAP-scanning til Webex-domænenavnet, og føj følgende til et CPL-lag i din VPM eller i din lokale politik:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ svar.icap_service(nej)
For at deaktivere ICAP- og SSL-interception på en ProxySG-enhed, se denne Symantec-artikel.
Afinstaller / Geninstaller Webex
For Windows-brugere:
- Afinstaller Webex ved hjælp af fjernelsesværktøjet: Cisco Webex Removal Tool til Windows
- Download og åbn filen.
- Højreklik på CiscoWebexRemoveTool-filen, og vælg Kør som administrator .
- Skriv Ja i vinduet Kommandoprompt (CMD), og tryk derefter på Enter.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
For Mac-brugere:
- Afinstaller Webex ved hjælp af fjernelsesværktøjet: Cisco Webex Removal Tool til Mac
- Download filen.
- Vælg C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg i din mappe med downloads.
- I vinduet for afinstallationsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen skal du dobbeltklikke på afinstallationsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen.
- Vælg Åbn for at køre afinstalleringsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen.
- Hvis du bliver bedt om at lukke en eller flere applikationer, lukker dem, og vælg derefter Prøv igen.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Prøv en ny brugerprofil:
- Prøv at logge på din computer med en anden eller en ny brugerprofil.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Var denne artikel nyttig?
