كيف يمكنني التعامل مع المنافذ المخصصة (حتى يتم دعمها بواسطة بوابة CCA-SP)؟
كيف يمكنني التعامل مع المنافذ المخصصة (حتى يتم دعمها بواسطة بوابة CCA-SP)؟
كيف يتم تخصيص نطاق هاتفي (TD) ومجموعة Call Back Group (CBG) للمواقع ذات المنافذ المخصصة؟
في الوقت الحالي ، لا يتم نشر المنافذ المخصصة في بوابة CCA-SP لأن البوابة تكتشف المواقع من وجودها في اشتراك (تجميع) منافذ CCA-SP لكل عقد. لتعيين أو إعادة تعيين مجال هاتف (TD) ومجموعة معاودة الاتصال (CBG) لكل موقع منافذ مخصصة ، اطلب دعم سيسكو لتقديم تذكرة عمليات الإمداد.
الحل البديل لبوابة CCA-SP لدعم منفذ مخصص:
| الإجراء | الحل البديل |
| قم بإنشاء مجال هاتف / مجموعة رد اتصال جديدة في بوابة CCA-SP لعملاء المنفذ المخصص الجدد | هذه العملية لا تتغير. إنشاء TD / CBG جديد مماثل لعملاء المنفذ المشترك الحاليين. بعد إنشاء TD / CBG ، يمكن إرسالها إلى فريق التشغيل لإنشاء موقع Webex الجديد. |
| قم بتحرير مجال الهتفية / مجموعات رد الاتصال في بوابة CCA-SP لعملاء المنفذ المخصص الجدد | لن يظهر موقع عميل منفذ مخصص في بوابة CCA-SP ؛ ومع ذلك ، لا يزال من الممكن تعديل TD و CBG الخاصة بهم ، وسيتم تطبيق التغييرات على موقعهم. |
| انقل الموقع بين نطاقات هاتفية / مجموعات رد اتصال مختلفة | نظرًا لأن موقع منفذ مخصص لا يمكن أن يظهر في بوابة CCA-SP ، فلن يكون نقل الموقع ممكنًا باستخدام البوابة الإلكترونية. يجب إرسال بطاقة التزويد (أمر العمل) إلى فريق التزويد. |
| عرض تقارير استخدام CCA | لن يظهر تقرير عميل منفذ مخصص في بوابة CCA-SP. استخدم CDR لتقارير الاستخدام. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
