専用ポートを処理するには (CCA-SP ポータルでサポートされるまで) ?

回答

現在、専用ポートは CCA-SP ポータルにリストされていません。ポータルは、各契約の CCA-SP ポートサブスクリプション (集約) に含めるサイトを識別するためです。各専用ポートサイトに対し、テレフォニードメイン (TD) とコールバックグループ (CBG) を割り当てまたは再割り当てするには、Cisco サポートにプロビジョニングオペレーションチケットを送信するように依頼してください。

アクション	対処方法
CCA-SP ポータルで新しい専用ポートの顧客のための新しいテレフォニードメイン/コールバックグループを作成します。	このプロセスは変更されません。新しい TD/CBG の作成は、現在の共有ポートの顧客の作成と同じです。TD/CBG が作成されると、運用チームに送信され、新しい Webex サイトが作成されます。
新しい専用ポート顧客向けに、CCA-SP ポータルでテレフォニードメイン/コールバックグループを編集します。	専用ポートの顧客サイトは CCA-SP ポータルには表示されません。しかし、顧客の TD と CBG は編集でき、変更はサイトに適用されます。
サイトを別の電話ドメインまたはコールバックグループに移動します。	専用ポートサイトは CCA-SP ポータルに表示できないため、サイトを移動することはポータルサイトでのみ可能です。プロビジョニングチケット (作業注文) をプロビジョニングチームに提出する必要があります。
CCA 使用レポートを表示する	専用ポートの顧客レポートは、CCA-SP ポータルに表示されません。使用レポートには CDR を使用します。

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