Como faço para lidar com portas dedicadas (até que seja suportada pelo portal CCA-SP)?
Como faço para lidar com portas dedicadas (até que seja suportado pelo portal CCA-SP)?
Como os sites com portas dedicadas atribuim uma Domínio de telefonia (TD) e grupo de retorno de chamada (CBG)?
Atualmente, as Portas Dedicadas não são preenchidas no Portal CCA-SP porque o Portal descubra sites a partir da sua presença na Assinatura de Portas CCA-SP (agregação) para cada contrato. Para atribuir ou reatribuir um Domínio de telefonia (TD) e Grupo de retorno de chamada (CBG) para cada site de portas dedicadas, solicite ao Suporte da Cisco que envie um ticket de Operações de provisionamento.
Solução alternativa para o Portal CCA-SP para suportar uma porta dedicada:
Ação | Solução de solução alternativa |
Criar novos Domínio de telefonia/Grupo de retorno de chamada no Portal CCA-SP para novos clientes de porta dedicada | Este processo não muda. Criar novo TD/CBG é o mesmo que os atuais clientes de porta compartilhada. Após a criação do TD/CBG, eles podem ser enviados para a equipe de operação para a criação do novo site Webex. |
Editar Domínio de telefonia/Grupos de retorno de chamada no Portal CCA-SP para novos clientes de porta dedicada | O site de um cliente da porta dedicada não será mostrar-se no Portal CCA-SP; no entanto, seu TD e CBG ainda podem ser editados e as alterações serão aplicadas no site . |
Mover site entre diferentes domínios de telefonia/Grupos de retorno de chamada | Como um site de porta dedicado não pode aparecer no Portal CCA-SP, não será possível mover o site usando o portal. Um ticket de provisionamento (ordem de serviço) deve ser enviado à equipe de Provisionamento. |
Visualizar relatórios de uso do CCA | Um relatório do cliente da Porta dedicada não será mostrar no Portal CCA-SP. Use o CDR para relatórios de uso. |
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