Hoe ga ik om met speciale poorten (totdat ze worden ondersteund door het CCA-SP-portaal)?

ANTWOORD

Momenteel worden speciale poorten niet vermeld in het CCA-SP-portaal omdat het portaal sites identificeert op basis van hun opname in het CCA-SP Ports-abonnement (aggregatie) voor elk contract. Als u een telefoniedomein (TD) en een terugbelgroep (CBG) wilt toewijzen of opnieuw wilt toewijzen voor elke Dedicated Ports-site, moet u Cisco Support vragen om een Provisioning Operations-ticket in te dienen.

Actie	Oplossing
Creëer een nieuwe telefoniedomein/callbackgroep voor nieuwe klanten met een dedicated poort in het CCA-SP-portaal.	Dit proces verandert niet. Het aanmaken van een nieuwe TD/CBG is hetzelfde als het aanmaken van huidige klanten met gedeelde poorten. Nadat de TD/CBG zijn gemaakt, kunnen ze naar het operatieteam worden gestuurd om een nieuwe Webex-site te maken.
Telefoniedomein/terugbelgroepen bewerken in het CCA-SP-portaal voor nieuwe Dedicated Port-klanten.	Een klantensite met een speciale poort verschijnt niet in het CCA-SP-portaal; de TD en CBG van de klant kunnen echter nog steeds worden bewerkt, en de wijzigingen zijn van toepassing op de site.
Verplaats de site naar verschillende telefoondomeinen of terugbelgroepen.	Aangezien een speciale poortsite niet kan worden weergegeven in het CCA-SP-portaal, is het verplaatsen van de site alleen mogelijk met de portal. Een bevoorradingsticket (werkorder) moet worden ingediend bij het bevoorradingsteam.
Bekijk CCA-gebruiksrapporten	Er verschijnt geen klantenrapport van Dedicated Port in het CCA-SP-portaal. Gebruik CDR voor gebruiksrapporten.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company