Hoe kan ik toegewezen poorten verwerken (totdat deze worden ondersteund door de CCA-SP-portal)?

ANTWOORD

Momenteel worden toegewezen poorten niet vermeld in de CCA-SP-portal, omdat de portal sites identificeert op basis van hun opname in het CCA-SP-poortabonnement (aggregatie) voor elk contract. Als u een telefoniedomein (TD) en terugbelgroep (CBG) wilt toewijzen of opnieuw wilt toewijzen voor elke toegewezen poortsite, vraagt u Cisco-ondersteuning om een ticket voor inrichtingsbewerkingen te verzenden.

Actie	Oplossing
Maak een nieuw telefoniedomein/terugbelgroep voor nieuwe toegewezen poort klanten in de CCA-SP-portal.	Dit proces wordt niet gewijzigd. Het maken van een nieuw TD/CBG is hetzelfde als het maken van de huidige gedeelde poortklanten. Nadat de TD/CBG is gemaakt, kan deze naar het bewerkingsteam worden verzonden om een nieuwe Webex-site te maken.
Telefoniedomein/terugbelgroepen bewerken in de CCA-SP-portal voor nieuwe toegewezen poortklanten.	Een speciale poort van de klantsite wordt niet weergegeven in de CCA-SP-portal. Het TD en de CBG van de klant kunnen echter nog steeds worden bewerkt en de wijzigingen zijn van toepassing op de site.
Verplaats de site naar andere telefoondomeinen of terugbelgroepen.	Aangezien een toegewezen poortsite niet in de CCA-SP-portal kan worden weergegeven, is het verplaatsen van de site alleen mogelijk via de portal. Een inrichtingsticket (werkorder) moet worden verzonden naar het Inrichtingsteam.
CCA-gebruiksrapporten weergeven	Een Toegewezen poort-klantrapport wordt niet weergegeven in de CCA-SP-portal. Gebruik CDR voor gebruiksrapporten.

Hartelijk dank voor uw feedback

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company