أنا غير قادر على تحميل تسجيلاتي

لا يمكنني تحميل تسجيل إلى My Recordings.

الخطأ: "تم تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف" عند محاولة تحميل تسجيل.

لا يتم تحميل تسجيلاتي.


تسجيلات MP4 الافتراضية في Webex Meetings الإصدار 40.10 في تحديث أكتوبر القادم (40.10)، سيتم تخزين جميع التسجيلات الجديدة في Webex Meetings بتنسيق MP4، إما على السحابة أو محليًا كما هو محدد على مستوى الموقع أو المضيف، مع توفير تجربة تركز على إمكانات الفيديو بدرجة كبيرة.


من خلال توحيد تنسيق التسجيل ، سيكون لديك مجموعة واسعة من أدوات التشغيل ، وأمان أفضل ، وتجربة تعاون أكثر سهولة بعد اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمعرفة مزيد من المعلومات عن التسجيل الذي يركز على الفيديو بدرجة كبيرة، انتقل إلى تسجيلات MP4 المعتمدة على الشبكة والتي تركز على الفيديو في Webex Meetings وWebex Events.

الحل: انظر النقاط أدناه لتحري الخلل وإصلاحه:

  • الحجم الأقصى الافتراضي للملف هو 200 ميجابايت ، ويمكن زيادتها حتى 2 جيجابايت عن طريق الاتصال دعم سيسكو.
  • للحصول على أفضل النتائج ، يوصى بالحفاظ على ملفاتك بحجم لا يزيد عن 50-100 ميغا بايت.
  • قد تكون المشكلة مشكلة التخزين المؤقت. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ثم أغلق جميع نوافذ المتصفح وحاول مرة أخرى.
  • تحقق من مقدار المساحة المتوفرة والملفات التي تم تحميلها. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: عرض التقارير الخاصة بموقع Cisco Webex الخاص بك.
  • إذا لم يكن لديك مساحة كافية لتحميل التسجيل الجديد:

هل كان هذا المقال مفيدًا؟