Неможливо завантажити запис до моїх записів

Не вдається завантажити запис до папки "Мої записи".

Помилка. "Перевищено максимальний розмір файлу" під час спроби завантаження запису.

Мої записи не завантажуються.


Записи MP4 за замовчуванням у конференціях Webex


40.10 У найближчому жовтні (40.10) оновлення, абсолютно нові записи в конференціях Webex будуть зберігатися у форматі MP4, або в хмарі, або локально, як обрано на рівні сайту або хосту, з відео-орієнтованим досвідом. Завдяки стандартизації формату запису ви матимете більш широкий вибір інструментів відтворення, кращу безпеку та більш легкий досвід співпраці після зустрічей. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Додаткову інформацію про записи з ефектом присутності див. в статті Мережеві записи MP4 з ефектом присутності у Webex Meetings і Webex Events.

Рішення. Пошук і усунення несправностей див. у пунктах нижче:

  • Максимальний розмір файлу за замовчуванням становить 200 МБ, який можна розширити до 2 ГБ, звернувшись до служби підтримки Cisco.
  • Для досягнення найкращих результатів рекомендується зберігати файли розміром не більше 50 - 100 МБ.
  • Проблема може полягати в кешуванні. Спробуйте очистити кеш веб-переглядача. Потім закрийте всі вікна веб-переглядача та повторіть спробу.
  • Перевірте обсяг вільного місця та завантажені файли. Довідкову інформацію див. в статті Перегляд звітів для вашого сайту Cisco Webex.
  • Якщо у вас недостатньо місця для завантаження нового запису, виконайте наведені нижче дії.

Чи була ця стаття корисною?