Я не можу завантажити запис до своїх записів

Я не можу завантажити запис до Моїх записів.

Помилка. "Максимальний розмір файлу перевищено" під час спроби завантажити запис.

Мої записи не завантажуються.

Записи MP4 за замовчуванням у Webex Meetings 40.10

У майбутньому жовтневому оновленні (40.10) абсолютно нові записи в Webex Meetings будуть зберігатися у форматі MP4, як у хмарі, так і локально, як вибрано на рівні сайту або хоста, з відеоцентричним досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Для отримання додаткової інформації про відеоцентричний запис перейдіть до відеоцентричних мережевих записів MP4 під час вебекс-зустрічей та вебекс-подій.

Рішення:

Перегляньте пункти нижче для виправлення неполадок:

  • Максимальний розмір файлу за замовчуванням становить 200 МБ, і його можна розширити до 2 ГБ, звернувшись до менеджера успіху клієнтів (CSM).
  • Для кращого результату рекомендується зберігати файли розміром не більше 50 - 100 Мб.
  • Проблема може полягати в проблемі кешування. Спробуйте очистити кеш браузера. Потім закрийте всі вікна браузера і повторіть спробу.
  • Перевірте обсяг доступного місця і завантажених файлів. Довідкову інформацію див. у статті Перегляд звітів для вашого веб-сайту Cisco Webex
  • Якщо у вас недостатньо місця для завантаження нового запису:

 

Чи була ця стаття корисною?