Jag kan inte överföra en inspelning till Mina inspelningar

Jag kan inte överföra en inspelning till Mina inspelningar.

Fel: "Maximal filstorlek har överskridits" när du försöker överföra en inspelning.

Mina inspelningar överförs inte.

Standard för MP4-inspelningar i Webex Meetings 40.10 I den kommande uppdateringen

av 40.10 oktober (40.10) kommer alla nya inspelningar i Webex Meetings att lagras i MP4-format, antingen i molnet eller lokalt som valda på webbplats- eller värdnivå, med en videocentrerad upplevelse. Genom att standardisera inspelningsformatet får du ett bredare val av uppspelningsverktyg, bättre säkerhet och en smidigare samarbetsupplevelse även efter dina möten. Befintliga ARF- och WRF-inspelningar kan fortfarande hämtas eller spelas upp på Webex-webbplatsen. För mer information om videocentrerad inspelning, gå till Videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar i Webex Meetings och Webex Events.

Lösning:

Se punkterna nedan för felsökning:

  • Standard, maximal filstorlek är 200 MB och utökas till 2 GB genom att kontakta din Kundframgångschef (CSM).
  • För bästa resultat rekommenderar vi att hålla filerna inom 50–100 MB, inte större.
  • Det kan vara ett problem med cachen. Pröva att rensa webbläsarens cache. Stäng sedan alla webbläsarfönster och försök igen.
  • Kontrollera hur mycket utrymme som är tillgängligt och filer som har lästs in. Om du behöver hjälp, se: Visa rapporter för din Cisco Webex-webbplats
  • Om du inte har tillräckligt mycket utrymme för att överföra den nya inspelningen:

 

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
Relaterade artiklar uppåtpil expanderat