Jag kan inte överföra en inspelning till Mina inspelningar

Jag kan inte överföra en inspelning till Mina inspelningar.

Fel: "Maximal filstorlek har överskridits" när du försöker överföra en inspelning.

Mina inspelningar överförs inte.

Standard för MP4-inspelningar i Webex Meetings 40.10

I den kommande uppdateringen av oktober (40.10) kommer alla nya inspelningar i Webex Meetings att lagras i MP4-format, antingen i molnet eller lokalt som valda på webbplats- eller värdnivå, med en videocentrerad upplevelse. Genom att standardisera inspelningsformatet får du ett bredare urval av uppspelningsverktyg, bättre säkerhet och en smidigare samarbetsupplevelse efter dina möten. Befintliga ARF- och WRF-inspelningar kan fortfarande hämtas eller spelas upp på Webex-webbplatsen. För mer information om videocentrerad inspelning, gå till Videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar i Webex Meetings och Webex Events.

Lösning:Se punkterna nedan för felsökning:

Som standard är den maximala filstorleken 200 MB, som kan förlängas upp till 2 GB genom att kontakta Ciscos support.
För bästa resultat rekommenderar vi att hålla filerna inom 50–100 MB, inte större.
Det kan vara ett problem med cachen. Pröva att rensa webbläsarens cache. Stäng sedan alla webbläsarfönster och försök igen.
Kontrollera hur mycket utrymme som är tillgängligt och filer som har lästs in. Om du behöver hjälp, se: Visa rapporter för din Cisco Webex-webbplats.
Om du inte har tillräckligt mycket utrymme för att överföra den nya inspelningen:
- Ta bort några av dina nuvarande filer. Om du behöver hjälp, se: Ta bort eller återställ dina egna Cisco Webex-inspelningar.
- Låt din Cisco Webex Meetings-webbplatsadministratör kontrollera ditt lagringsutrymme för nätverksbaserad inspelning (NBR).

Tack för din feedback.