Jeg kan ikke overføre en optagelse til Mine optagelser

Jeg kan ikke overføre en optagelse til Mine optagelser.

Fejl: 'Maksimal filstørrelse er overskredet' under forsøg på at overføre en optagelse.

Mine optagelser overføres ikke.

MP4-optagelser standard i Webex Meetings 40.10

I den kommende opdatering af oktober (40.10) vil helt nye optagelser i Webex Meetings blive gemt i MP4-format, enten i skyen eller lokalt som valgt på webstedet eller værtsniveau, med en videocentreret oplevelse. Ved at standardisere optagelsesformatet får du et bredere udvalg af afspilningsværktøjer, bedre sikkerhed og en mere ubesværet samarbejdsoplevelse efter dine møder. Eksisterende ARF- og WRF-optagelser kan stadig downloades eller afspilles på Webex-webstedet. For yderligere oplysninger om videocentreret optagelse gå til Video-centreret netværksbaseret MP4-optagelser i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning:Se punkterne nedenfor til fejlfinding:

Den maksimale standardfilstørrelse er 200 MB, som kan udvides til 2 GB ved at kontakte Cisco Support.
Vi anbefaler, at dine filers størrelse ikke overstiger 50-100 MB. På den måde får du de bedste resultater.
Problemet kan være en caching-fejl. Prøv at rydde din browsercache (historik). Luk derefter alle browservinduer, og prøv igen.
Tjek mængden af tilgængelig plads og overførte filer. For hjælp, se: Se rapporter for dit Cisco Webex-websted.
Hvis du ikke har nok plads til at overføre den nye optagelse:
- Slet nogle af dine eksisterende filer. For hjælp, se: Slet eller gendan dine egne Cisco Webex-optagelser.
- Få din Cisco Webex Meetings-webstedsadministrator til at tjekke din hukommelse for netværksbaserede optagelser (NBR).

Tak for din feedback.