Jeg kan ikke overføre en optagelse til Mine optagelser

Jeg kan ikke overføre en optagelse til Mine optagelser.

Fejl: 'Maksimal filstørrelse er overskredet' under forsøg på at overføre en optagelse.

Mine optagelser overføres ikke.

MP4-optagelser standard i Webex Meetings 40.10 I den kommende opdatering af
(40.10) vil helt nye optagelser i Webex Meetings blive gemt i MP4-format, enten i cloud- eller lokalt som valgt på webstedet eller værtsniveau, med en
videocentreret oplevelse. Ved at standardisere optagelsesformatet får du et bredere valg af afspilningsværktøjer, bedre sikkerhed og en mere ubesværet samarbejdsoplevelse, selv efter dine møder. Eksisterende ARF- og WRF-optagelser kan stadig downloades eller afspilles på Webex-webstedet. For yderligere oplysninger om videocentreret optagelse gå til Video-centreret netværksbaseret MP4-optagelser i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning:

Se punkterne nedenfor til fejlfinding:

  • Standard, maksimum filstørrelse er 200 MB, og den kan udvides til op til 2 GB ved at kontakte din Customer Success Manager (CSM) (CSM).
  • Vi anbefaler, at dine filers størrelse ikke overstiger 50-100 MB. På den måde får du de bedste resultater.
  • Problemet kan være en caching-fejl. Prøv at rydde din browsercache (historik). Luk derefter alle browservinduer, og prøv igen.
  • Tjek mængden af tilgængelig plads og overførte filer. For hjælp, se: Se rapporter for dit Cisco Webex-websted
  • Hvis du ikke har nok plads til at overføre den nye optagelse:

 

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow up