Не съм в състояние да качат запис в моите записи

Не съм в състояние да качат запис в Моите записи.

Грешка: "Максималният размер на файла е надвишен", когато се опитвате да качите запис.

Записите ми не се качват.

MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Решение:

Вижте точките от куршуми по-долу за отстраняване на неизправности:

  • Максималният размер на файла по подразбиране е 200 MB и той може да бъде удължен до 2GB, като се свържете с вашия мениджър за успех на клиенти (CSM).
  • За най-добри резултати се препоръчва да запазите файловете си не по-големи от 50 - 100 MB.
  • Проблемът може да е проблем с кеширане. Опитайте да изчистите кеша на браузъра си. След това затворете от всички прозорци на браузъра и опитайте отново.
  • Проверете количеството на налично пространство и заредените файлове. За помощ вижте: Преглед на отчетите за вашия сайт cisco Webex
  • Ако нямате достатъчно място за качване на новия запис:

 

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре