Не съм в състояние да качат запис в моите записи

Не съм в състояние да качат запис в Моите записи.

Грешка: "Максималният размер на файла е надвишен", когато се опитвате да качите запис.

Записите ми не се качват.

MP4 записи по подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Meetings ще се съхраняват във формат MP4, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрична среда за работа. Чрез стандартизиране на формата за запис ще имате по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра защита и по-опит за сътрудничество без усилия след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Решение:Вижте точките от куршуми по-долу за отстраняване на неизправности:

Максималният размер на файла по подразбиране е 200 MB, който може да бъде удължен до 2 GB, като се свържете с поддръжката на Cisco.
За най-добри резултати се препоръчва да запазите файловете си не по-големи от 50 - 100 MB.
Проблемът може да е проблем с кеширане. Опитайте да изчистите кеша на браузъра си. След това затворете от всички прозорци на браузъра и опитайте отново.
Проверете количеството на налично пространство и заредените файлове. За помощ вижте: Преглед на отчети за вашия сайт на Cisco Webex.
Ако нямате достатъчно място за качване на новия запис:
- Изтрийте някои от настоящите си файлове. За помощ вижте: Изтриване или възстановяване на собствени записи на Cisco Webex.
- Нека вашият Cisco Webex събрания сайт администратор проверете вашата мрежа базирани запис (NBR) съхранение.

Благодарим за обратната връзка.