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Standard für MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings 40.10


In der kommenden Oktober-Aktualisierung (40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen in Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer videozentrierten Erfahrung. Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit. Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf dem Webex-Site. Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings undWebex Events.

Lösung:Siehe Aufzählungspunkte unten zur Fehlerbehebung:

• Die standardmäßige maximale Dateigröße beträgt 200 MB. Diese kann auf bis zu 2 MB erweitert werden. GB durch Kontaktaufnahme Cisco-Support.
• Für beste Ergebnisse wird empfohlen, Ihre Dateien nicht größer als 50 – 100 MB zu halten.
• Das Problem ist möglicherweise ein Caching-Problem. Versuchen Sie, Ihren Browser-Cache zu leeren. Schließen Sie dann alle Browser-Fenster und versuchen Sie es erneut.
• Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz und die geladenen Dateien. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Berichte für Ihre Cisco Webex-Site anzeigen.
• Wenn Sie nicht genug Platz haben, um die neue Aufzeichnung hochzuladen:
  • Löschen Sie einige Ihrer vorhandenen Dateien. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Ihre eigenen Cisco Webex-Aufzeichnungen löschen oder wiederherstellen.
  • Lassen Sie den Site-Administrator für WebEx Meetings Ihren netzwerkbasierten Aufzeichnungsspeicher (NBR) überprüfen.