Не удается загрузить запись в раздел "Мои записи".

Ошибка "Превышен максимальный размер файла" при попытке загрузить запись.

Мои записи не загружаются.

Записи MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке либо локально (в зависимости от выбранного варианта на уровне веб-сайта или организатора). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Дополнительную информацию о записи с эффектом присутствия см. в статье Сетевые записи с эффектом присутствия формата MP4 в Webex Meetings и Webex Events.

Решение.Для устранения ошибки см. пункты списка ниже.

По умолчанию максимальный размер файла составляет 200 МБ. Этот размер можно увеличить до 2 ГБ, обратившись в службу поддержки Cisco.
Для наилучшего результата рекомендуется, чтобы размер файлов не превышал 50–100 МБ.
Проблема может быть вызвана ошибкой кэширования. Очистите кэш браузера. Затем закройте все окна браузера и повторите попытку.
Проверьте объем доступного пространства и загруженных файлов. Подробная информация в статье ниже. Просмотр отчетов для веб-сайта Cisco Webex.
При отсутствии достаточного пространства для загрузки новых записей выполните следующие действия.
- Удалите некоторые из размещенных фалов. Подробная информация в статье ниже. Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex.
- Попросите администратора веб-сайта Cisco Webex Meetings проверить хранилище сетевых записей (NBR).

Благодарим вас за обратную связь.