Записи формата MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке либо локально (в зависимости от выбранного варианта: на уровне веб-сайта или на уровне организатора). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Дополнительную информацию о записи с эффектом присутствия см. в статье Сетевые записи с эффектом присутствия формата MP4 в Webex Meetings и Webex Events.

Решение.

Для устранения ошибки см. пункты списка ниже.

• По умолчанию максимальный размер файла составляет 200 МБ. Это значение можно увеличить до 2 ГБ; для этого обратитесь к менеджеру по работе с клиентами (CSM).
• Для наилучшего результата рекомендуется, чтобы размер файлов не превышал 50–100 МБ.
• Проблема может быть вызвана ошибкой кэширования. Очистите кэш браузера. Затем закройте все окна браузера и повторите попытку.
• Проверьте объем доступного пространства и загруженных файлов. Подробная информация в статье ниже. Просмотр отчетов о работе веб-сайта Cisco Webex
• При отсутствии достаточного пространства для загрузки новых записей выполните следующие действия.
  • Удалите некоторые из размещенных фалов. Подробная информация в статье ниже. Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex
  • Попросите администратора веб-сайта Cisco Webex Meetings проверить хранилище сетевых записей (NBR).