Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Не удается загрузить запись в раздел «Мои записи».
Ошибка: «Превышен максимальный размер файла» при попытке загрузить запись.
Мои записи не загружаются.
Запись в формате MP4 по умолчанию Webex Meetings установлена
в версии 40.10 В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи Webex Meetings будут храниться в формате MP4 в облаке или локально, в зависимости от выбранного на уровне сайта или хоста, а также ориентироваться на видео. Стандартизировав формат записи, вы получите более широкий выбор инструментов воспроизведения, повысите безопасность и упростите совместную работу после встреч. Существующие записи ARF и WRF по-прежнему можно загрузить или воспроизвести на сайте Webex. Дополнительные сведения о записи, ориентированной на видео, см. в разделе Сетевые записи в формате MP4 в формате MP4 и события Webex. Webex Meetings
Решение. Устранение неполадок приведено в пунктах ниже:
- Максимальный размер файла по умолчанию составляет 200 МБ, который можно увеличить до 2 ГБ, обратившись в службу поддержки Cisco.
- Для достижения наилучших результатов рекомендуется хранить файлы размером не более 50—100 МБ.
- Возможно, проблема связана с кэшированием. Попробуйте очистить кэш браузера. Затем закройте все окна браузера и повторите попытку.
- Проверьте объем доступного места и загруженных файлов. Справку см. в разделе: Просмотр отчетов для вашего Cisco Webex сайта.
- Если у вас недостаточно места для загрузки новой записи:
- Удалите некоторые из существующих файлов. Справку см. в разделе Удаление или восстановление собственных Cisco Webex записей.
- Попросите администратора Webex Meetings сайта Cisco проверить хранилище сетевых записей (NBR).
