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¿Comentarios?No puedo cargar una grabación a Mis grabaciones.
Error: "Se excedió el tamaño máximo de archivo" al intentar cargar una grabación.
Mis grabaciones no se cargan.
Grabaciones MP4 predeterminadas en Webex Meetings 40.10
En la próxima actualización de octubre (40.10), las grabaciones completamente nuevas en Webex Meetings se almacenarán en formato MP4, ya sea en la nube o localmente como se haya seleccionado a nivel del sitio o del organizador, con una experiencia centrada en vídeo. Al estandarizar el formato de grabación, tendrá una opción más amplia de herramientas de reproducción, una mejor seguridad y una experiencia de colaboración más sencilla después de las reuniones. Las grabaciones ARF y WRF ya existentes pueden descargarse o reproducirse en el sitio de Webex. Para obtener más información con respecto a las grabaciones centradas en vídeo, vaya a Vídeo Grabaciones MP4 basadas en red en Webex Meetings grabación Webex Events.
Solución:Consulte las viñetas a continuación para resolver los problemas:
- El tamaño máximo predeterminado del archivo es de 200 MB, que se puede extender hasta 2 GB si se comunica con el soporte de Cisco.
- Para obtener resultados óptimos, se recomienda que el tamaño de sus archivos sea entre 50 y 100 MB.
- El problema puede estar relacionado con la caché. Intente borrar la caché del explorador. A continuación, cierre todas las ventanas del navegador y vuelva a intentarlo.
- Compruebe la cantidad de espacio disponible y los archivos cargados. Para obtener ayuda, consulte: Ver informes para su sitio de Cisco Webex.
- Si no tiene suficiente espacio para cargar la nueva grabación:
- Elimine algunos de los archivos presentes. Para obtener ayuda, consulte: Elimine o recupere sus propias grabaciones de Cisco Webex.
- Pídale al administrador del sitio de Cisco Webex Meetings que compruebe el almacenamiento de la grabación basada en red (NBR).
