Non riesco a caricare una registrazione su My Recordings.
Errore: «Dimensione massima del file superata» durante il tentativo di caricare una registrazione.
Le mie registrazioni non vengono caricate.
Registrazioni MP4 predefinite in Webex Meetings 40.10
Nel prossimo aggiornamento di ottobre (40.10), tutte le nuove registrazioni Webex Meetings verranno archiviate in formato MP4, nel cloud o localmente come selezionato a livello di sito o host, con un'esperienza incentrata sui video. Standardizzando il formato di registrazione, avrà una scelta più ampia di strumenti di riproduzione, una maggiore sicurezza e un'esperienza di collaborazione più semplice dopo le riunioni. Le registrazioni ARF e WRF esistenti possono ancora essere scaricate o riprodotte dal sito Webex. Per ulteriori informazioni sulla registrazione incentrata sui video, acceda a Registrazioni MP4 basate su rete e Webex Events incentrate sui video. Webex Meetings
Soluzione: vedere gli elenchi seguenti per la risoluzione dei problemi:
- La dimensione massima predefinita del file è 200 MB, che può essere estesa fino a 2 GB contattando l'assistenza Cisco.
- Per ottenere i migliori risultati, si consiglia di conservare i suoi file non più grandi di 50-100 MB.
- Il problema potrebbe essere un problema di cache. Prova a svuotare la cache del browser. Quindi chiuda tutte le finestre del browser e riprovi.
- Controlli la quantità di spazio disponibile e i file caricati. Per assistenza, veda: Visualizza i report per il suo Cisco Webex sito.
- Se non ha abbastanza spazio per caricare la nuova registrazione:
- Elimini alcuni dei suoi file attuali. Per assistenza, veda: Eliminare o recuperare le proprie Cisco Webex registrazioni.
- Chieda al suo amministratore Webex Meetings del sito Cisco di controllare il suo spazio di archiviazione NBR (Network-Based Recording).