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Errore: 'Dimensione massima del file superata' quando si tenta di caricare una registrazione.
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Registrazioni MP4 predefinite in Webex Meetings 40.10
Nel prossimo aggiornamento di ottobre (40.10), tutte le nuove registrazioni in Webex Meetings verranno memorizzate in formato MP4, nel cloud o in locale come selezionato a livello di sito o di organizzatore, con un'esperienza incentrata sul video. Standardizzando il formato di registrazione, otterrai una scelta più ampia di strumenti di riproduzione, una maggiore sicurezza e un'esperienza di collaborazione più facile dopo le riunioni. Le registrazioni ARF e WRF esistenti possono ancora essere scaricate o riprodotte sul sito Webex. Per ulteriori informazioni relative alla registrazione incentrata sul video, andare a Registrazioni MP4 basate su rete video in Webex Meetings eWebex Events.
Soluzione:Vedere i punti elenco seguenti per la risoluzione del problema:
- La dimensione massima del file predefinita è 200 MB, che può essere estesa fino a 2 GB contattando Supporto Cisco.
- Per risultati ottimali, si consiglia di mantenere i file a una dimensione non superiore a 50-100 MB.
- Si potrebbe trattare di un problema di memorizzazione nella cache. Provare a svuotare la cache del browser. Pertanto, chiudere tutte le finestre del browser e riprovare.
- Controllare la quantità di spazio disponibile e i file caricati. Per informazioni, vedere: Visualizzazione dei report per il sito Cisco Webex.
- Se non si dispone di spazio sufficiente per caricare la nuova registrazione:
- Eliminare alcuni file presenti. Per informazioni, vedere: Eliminare o recuperare le registrazioni Cisco Webex.
- Chiedere all'amministratore del sito di Cisco Webex Meetings di controllare lo spazio di storage per le registrazioni basate su rete (NBR).
