Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg kan ikke laste opp et opptak til opptakene mine
Tilbakemelding?Jeg kan ikke laste opp et opptak til Mine opptak.
Feil: «Maksimal filstørrelse overskredet» når du prøver å laste opp et opptak.
Opptakene mine lastes ikke opp.
MP4-opptak er standard i Webex Meetings 40.10
I den kommende oppdateringen i oktober (40.10) vil helt nye opptak i Webex Meetings lagres i MP4-format, enten i skyen eller lokalt etter valg på nettsteds- eller vertsnivå, med en videosentrisk opplevelse. Ved å standardisere opptaksformatet får du et bredere utvalg av avspillingsverktøy, bedre sikkerhet og en mer enkel samarbeidsopplevelse etter møtene dine. Eksisterende ARF- og WRF-opptak kan fortsatt lastes ned eller spilles av på Webex-nettstedet. Hvis du vil ha mer informasjon om videosentrisk opptak, kan du gå til Videosentrisk nettverksbasert MP4-opptak i Webex Meetings og Webex Events.
Løsning:Se punktene nedenfor for feilsøking:
- Standard maksimal filstørrelse er 200 MB, som kan utvides til 2 GB ved å kontakte Cisco Support.
- For best resultat anbefales det å holde filene dine ikke større enn 50 - 100 MB.
- Problemet kan være et problem med bufring. Prøv å tømme nettleserens hurtigbuffer. Lukk deretter alle nettleservinduene og prøv på nytt.
- Kontroller hvor mye plass som er tilgjengelig og filene som er lastet inn. For hjelp, se: Vise rapporter for Cisco Webex-nettstedet ditt.
- Hvis du ikke har nok plass til å laste opp det nye opptaket:
- Slett noen av filene dine. For hjelp, se: Slett eller gjenopprett dine egne Cisco Webex-opptak.
- Få Cisco Webex Meetings-nettstedsadministratoren til å sjekke lagringsplassen for nettverksbasert opptak (NBR).
Var denne artikkelen nyttig?
