Jeg kan ikke laste opp et opptak til Mine opptak

Jeg kan ikke laste opp et opptak til Mine opptak.

Feil: «Maksimal filstørrelse overskredet» når du prøver å laste opp et opptak.

Opptakene mine lastes ikke opp.

MP4-opptak er standard i Webex Meetings 40.10

I den kommende oppdateringen i oktober (40.10), vil helt nye opptak i Webex Meetings lagres, enten i skyen eller lokalt, etter hva som velges på nettsteds- eller vertsnivå, i MP4-format med en videosentrisk opplevelse. Ved å standardisere opptaksformatet har du et bredere utvalg av avspillingsverktøy, bedre sikkerhet og en mer uanstrengt samarbeidsopplevelse selv etter møtene dine. Eksisterende ARF- og WRF-opptak kan fortsatt lastes ned eller spilles av på Webex-nettstedet. Hvis du vil ha mer informasjon om videosentriske opptak, kan du gå til Videosentrisk nettverksbasert MP4-opptak i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning:

Se punktene nedenfor for feilsøking:

  • Standard maksimal filstørrelse er 200 MB, og den kan utvides til opptil 2 GB ved å kontakte lederen for kundesuksess (CSM).
  • For best mulig resultat anbefales det at filene dine ikke overskrider 50–100 MB.
  • Problemet kan være et problem med hurtigbufringen. Prøv å tømme nettleserens hurtigbuffer. Deretter lukker du alle nettleservinduer og prøver på nytt.
  • Sjekk hvor mye plass som er tilgjengelig, og filene som er lastet inn. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Vise rapporter for Cisco Webex-nettstedet ditt
  • Hvis du ikke har nok plass til å laste opp det nye opptaket:

 

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet