MP4-opptak er standard i Webex Meetings 40.10I den kommende oppdateringen i oktober (40.10), vil helt nye opptak i Webex Meetings lagres, enten i skyen eller lokalt, etter hva som velges på nettsteds- eller vertsnivå, i MP4-format med en videosentrisk opplevelse.


Ved å standardisere opptaksformatet får du et bredere utvalg av avspillingsverktøy, bedre sikkerhet og en mer uanstrengt samarbeidsopplevelse etter møtene. Eksisterende ARF- og WRF-opptak kan fortsatt lastes ned eller spilles av på Webex-nettstedet. Hvis du vil ha mer informasjon om videosentriske opptak, kan du gå til Videosentrisk nettverksbasert MP4-opptak i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning: Se punktene nedenfor for feilsøking:

• Standard maksimal filstørrelse er 200 MB, som kan utvides til 2 GB ved å kontakte Cisco-støtte.
• For best mulig resultat anbefales det at filene dine ikke overskrider 50–100 MB.
• Problemet kan være et problem med hurtigbufringen. Prøv å tømme nettleserens hurtigbuffer. Deretter lukker du alle nettleservinduer og prøver på nytt.
• Sjekk hvor mye plass som er tilgjengelig, og filene som er lastet inn. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Vis rapporter for ditt Cisco Webex-nettsted.
• Hvis du ikke har nok plass til å laste opp det nye opptaket:
  • Slett noen av filene du allerede har. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Slett eller gjenopprett dine egne Cisco Webex-opptak.
  • Få Cisco Webex Meetings-nettstedsadministratoren til å sjekke lagringsplassen for nettverksbasert opptak (NBR).