Nu pot încărca o înregistrare în înregistrările mele

Nu pot încărca o înregistrare în Înregistrările mele.

Eroare: "Dimensiunea maximă a fișierului depășită" atunci când încercați să încărcați o înregistrare.

Înregistrările mele nu se încarcă.

Înregistrări mp4 implicite în Webex Meetings 40.10

În viitoarea actualizare din octombrie (40.10), înregistrările complet noi din Webex Meetings vor fi stocate în format MP4, fie în cloud, fie local, așa cum este selectat la nivel de site sau gazdă, cu o experiență centrată pe video. Prin standardizarea formatului de înregistrare, veți avea o gamă mai largă de instrumente de redare, o securitate mai bună și o experiență de colaborare mai fără efort chiar și după întâlniri. Înregistrările ARF și WRF existente pot fi descărcate sau redate în continuare pe site-ul Webex. Pentru mai multe informații despre înregistrarea centrată pe video, accesați Înregistrări MP4 centrate pe rețea centrate pe video în Webex Meetings și Webex Events.

Soluție:

Consultați punctele cu marcatori de mai jos pentru depanare:

  • Dimensiunea implicită, maximă a fișierului este de 200 MB și poate fi extinsă până la 2 GB contactând Managerul de succes al clienților (CSM).
  • Pentru cele mai bune rezultate, se recomandă să păstrați fișierele nu mai mari de 50 - 100 MB.
  • Problema poate fi o problemă de memorare în cache. Încercați să goliți memoria cache a browserului. Apoi închideți toate ferestrele browserului și încercați din nou.
  • Verificați cantitatea de spațiu disponibilă și fișierele încărcate. Pentru ajutor, consultați: Vizualizarea rapoartelor pentru site-ul Cisco Webex
  • Dacă nu aveți suficient spațiu pentru a încărca noua înregistrare:

 

A fost util acest articol?