Hartelijk dank voor uw feedback

Standaard MP4-opnamen in Webex Meetings 40.10


In de komende update van oktober (40.10) worden alle nieuwe opnamen in Webex Meetings opgeslagen in MP4-indeling, in de cloud of lokaal als geselecteerd op site- of hostniveau, met een videogerichte ervaring. Door de opname-indeling te standaardiseren, hebt u na uw vergaderingen een bredere keuze aan afspeeltools, betere beveiliging en een meer moeiteloze samenwerkingservaring. Bestaande ARF- en WRF-opnamen kunnen nog steeds worden gedownload of afgespeeld op de Webex-site. Voor meer informatie over videogerichte opnamen gaat u naar Videocentrische netwerk MP4-opnamen in de Webex Meetings en Webex Events.

Oplossing:Zie de opsomming hieronder voor probleemoplossing:

• De standaard maximale bestandsgrootte is 200 MB, die kan worden uitgebreid tot 2 GB door contact op te nemen met de Cisco-ondersteuning.
• Voor de beste resultaten wordt het aanbevolen om uw bestanden niet groter te maken dan 50-100 MB.
• Het probleem heeft mogelijk te maken met de cache. Wis uw browsercache. Sluit vervolgens alle browservensters en probeer het opnieuw.
• Controleer de hoeveelheid beschikbare ruimte en geladen bestanden. Voor ondersteuning raadpleegt u: Rapporten voor uw Cisco Webex-site weergeven.
• Als u niet genoeg ruimte hebt om de nieuwe opname te uploaden:
  • Verwijder een aantal van uw huidige bestanden. Voor ondersteuning raadpleegt u: Uw eigen Cisco Webex-opnamen verwijderen of herstellen.
  • Laat uw Cisco Webex Meetings-sitebeheerder uw opslagruimte voor netwerkopnamen (NBR's) controleren.