Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Ik kan geen opname uploaden naar My Recordings.
Fout: 'Maximale bestandsgrootte overschreed' bij het uploaden van een opname.
Mijn opnames worden niet geüpload.
MP4-opnamen standaard in Webex Meetings 40.10
In de komende update van oktober (40.10) worden geheel nieuwe opnamen Webex Meetings opgeslagen in MP4-formaat, in de cloud of lokaal, zoals geselecteerd op locatie- of hostniveau, waarbij de video centraal staat. Door het opnameformaat te standaardiseren, beschikt u over een ruimere keuze aan afspeelhulpmiddelen, betere beveiliging en een moeiteloze samenwerkingservaring na uw vergaderingen. Bestaande ARF- en WRF-opnamen kunnen nog steeds worden gedownload of afgespeeld op de Webex-site. Ga voor meer informatie over video-centrische opnamen naar Videocentrische netwerkgebaseerde MP4-opnamen in Webex Meetings en Webex Events.
Oplossing: Zie de opsommingstekens hieronder voor het oplossen van problemen:
- De standaard maximale bestandsgrootte is 200 MB, die kan worden uitgebreid tot 2 GB door contact op te nemen met Cisco Support.
- Voor de beste resultaten wordt aanbevolen om uw bestanden niet groter dan 50 - 100 MB te bewaren.
- Het probleem is mogelijk een cacheprobleem. Probeer het cachegeheugen van uw browser te wissen. Sluit vervolgens alle browservensters en probeer het opnieuw.
- Controleer de hoeveelheid beschikbare ruimte en de bestanden die zijn geladen. Voor hulp, zie: Rapporten voor uw Cisco Webex site bekijken.
- Als u niet genoeg ruimte hebt om de nieuwe opname te uploaden:
- Verwijder enkele van uw huidige bestanden. Voor hulp, zie: Uw eigen Cisco Webex opnamen verwijderen of herstellen.
- Laat uw Webex Meetings Cisco-sitebeheerder uw NBR-opslag (Network Based Recording) controleren.
