Webex Meetings 40.10 中的 MP4 录制文件缺省

在即将发布的 10 月 (40.10) 更新中，Webex Meetings 中的所有新录制文件将根据站点或主持人的选择以 MP4 格式存储在云中或本地，提供以视频为主的体验。 通过对录制文件格式进行标准化，您可选择的播放工具更多了，不仅安全性更强，即使在会后也可方便地协作。 现有的 ARF 和 WRF 录制文件仍可在 Webex 站点上下载或播放。 有关以视频为主的录制文件的更多信息，请参阅 Webex Meetings 和 Webex Events 中以视频为主的 MP4 网络录制文件。

解决方案：

请查看以下要点进行故障诊断：

• 缺省的文件大小上限为 200 MB，可通过联系您的客户成功经理 (CSM) 将其增大到 2GB。
• 为了获得最佳效果，建议您将文件的大小保持在 50-100 MB 的范围内。
• 该问题可能是缓存原因导致的。 请尝试清空浏览器缓存。 然后关闭所有浏览器窗口并重试。
• 检查可用的空间量和已加载的文件。 要获取帮助，请参阅： 查看 Cisco Webex 站点的报告
• 如果您没有足够的空间来上传新的录制文件：
  • 请删除一些现有的文件。 要获取帮助，请参阅： 删除或恢复您自己的 Cisco Webex 录制文件
  • 让 Cisco Webex Meetings 站点管理员检查您的网络录制文件 (NBR) 存储空间。