我無法將錄製檔上傳至「我的錄製檔」

我無法將錄製檔上傳至「我的錄製檔」。

錯誤: 嘗試上傳錄製檔時發生「超出檔案大小上限」。

未上傳我的錄製檔。

Webex Meetings 40.10 中預設的 MP4 錄製檔

在即將推出的 10 月 (40.10) 更新中,在網站或主持人級別選取時,Webex Meetings 中的所有新錄製檔將以 MP4 格式儲存在雲端或本機,讓您獲得以視訊為中心的體驗。 透過將錄製檔格式標準化,您可以選擇更廣泛的播放工具、獲得更好的安全性,甚至可以在會議結束後獲得更輕鬆的協作體驗。 現有的 ARF 和 WRF 錄製檔仍可透過 Webex 網站下載或播放。 如需以視訊為中心的錄製檔的相關資訊,請移至 Webex Meetings 和 Webex Events 中以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔

解決方案:

請參閱下方的要點進行疑難排解:

  • 預設檔案大小上限為 200 MB,您可以聯絡客戶成功體驗經理 (CSM) 來將該上限擴充至最大 2 GB。
  • 為了獲得最佳效果,建議保留您的檔案不大於 50 - 100 MB。
  • 問題可能是快取問題。 嘗試清除瀏覽器快取。 然後關閉所有瀏覽器視窗並再試一次。
  • 檢查可用空間量以及載入的檔案。 有關說明,請參閱: 檢視 Cisco Webex 網站的報告
  • 如果您沒有足夠的空間來上傳新的錄製檔,請執行下列動作:

 

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