Nie mogę przesłać nagrania do moich nagrań

Nie mogę przesłać nagrania do folderu Moje nagrania.

Błąd: "Przekroczono maksymalny rozmiar pliku" podczas próby przesłania nagrania.

Moje nagrania nie są przesyłane.

Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10

W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.

Rozwiązanie:

Zobacz punktory poniżej, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów:

  • Domyślny, maksymalny rozmiar pliku wynosi 200 MB i można go rozszerzyć do 2 GB, kontaktując się z Menedżerem sukcesu klienta (CSM).
  • Aby uzyskać najlepsze wyniki, zaleca się przechowywanie plików nie większych niż 50 - 100 MB.
  • Problem może być problemem z buforowaniem. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Następnie zamknij wszystkie okna przeglądarki i spróbuj ponownie.
  • Sprawdź ilość dostępnego miejsca i załadowane pliki. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Wyświetlanie raportów dla witryny Cisco Webex
  • Jeśli nie masz wystarczająco dużo miejsca, aby przesłać nowe nagranie:

 

Czy ten artykuł był pomocny?