لا يتلقى الحاضرون إشعارا بالبريد الإلكتروني بعد التسجيل
إصدار
لا يتلقى الحضور إخطار بالبريد الإلكتروني بعد التسجيل.
القرار
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
للمضيفين
- إذا لم تقم بتمكين خيار الموافقة على التسجيلات تلقائيًا، فستحتاج إلى الموافقة على التسجيلات أو رفضها يدويًا. سيتلقى الحضور الذين يسجلون في اجتماع أو جلسة بموافقة التسجيل اليدوي بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ارتباط للانضمام إلى الاجتماع بمجرد الموافقة على التسجيل. للحصول على المساعدة، راجع قبول طلبات التسجيل ورفضها في Cisco Webex Meetings.
- للموافقة على عمليات التسجيل تلقائيًا، راجع WBX6024 - كيف يمكنني قبول جميع طلبات التسجيل تلقائيًا؟
- اختبار تأكيد عدم التقاط البريد الإلكتروني بواسطة عامل تصفية SPAM ويقوم نظام Webex بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح؛ راجع WBX188 - لا يتلقى بعض الحضور البريد الإلكتروني لدعوة الحضور.
- يمكنك فقط إرسال دعوات من داخل الجلسة إذا كنت قد بدأت اجتماعك. ارجع إلى: دعوة الأشخاص إلى اجتماع Webex مستمر
- أثناء جدولة Webex Training، إذا لم تقم بتمكين "تأكيد تسجيل الحضور" ضمن خيارات البريد الإلكتروني، فلن يتلقى الحضور رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل.
للحضور
لتلقي البريد الإلكتروني الذي يحتوي على ارتباط للانضمام، يمكنك فقط إدخال عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل. ستتلقى رسالة تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني مع ارتباط الانضمام فقط إذا أدخلت عنواناً صالحًا.
حدد صندوق الوارد الخاص بك
- ابحث عن بريد إلكتروني يحتوي على موضوع مماثل لـ - التسجيل المقبول للاجتماع:
- من المرجح أن تأتي الرسالة من messenger@webex.com ولكن يجب أن تظهر اسم المضيف في حقل "من".
- تحقق من مرشحات البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل محظورًا. لضمان تلقيك دعوات، قم بتعيين عامل التصفية الخاص بك للسماح بالرسائل من mda.webex.com أو *.webex.com.
التحقق من حسابات البريد الإلكتروني البديلة
- إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني بديل، مثل Hotmail أو Gmail، فحاول التحقق من هذه الحسابات.
- تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح بدقة عند التسجيل في اجتماعك. إذا قمت بإدخاله خطأ، فحاول التسجيل مرة أخرى.
تحقق مع مضيف الاجتماع لمعرفة ما إذا كان تسجيلك في انتظار الموافقة.
- إذا كنت لا تمانع، فقد يحتاج المضيف إلى الموافقة على تسجيلك. إذا كانت الموافقة معلقة، فستتلقى تأكيد التسجيل بمجرد الموافقة عليه.
- إذا كانت لديك أسئلة حول تسجيلك أو الاجتماع، فاتصل بالمضيف. للحصول على المساعدة، ارجع إلى كيف يمكنني العثور على مضيف اجتماعي؟
هناك بعض الأسباب المحتملة لهذه المسألة:
- لم يقم المضيف بتمكين الموافقة التلقائية عند السماح بالتسجيل للاجتماع.
- لقد أوقفت مرشحات SPAM الموجودة على شبكة الحضور الدعوة من الوصول.
- يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه الحاضر أثناء التسجيل بشكل صحيح.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
