Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Учасники не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації
Надіслати відгук?Випуск
Учасники не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації.
РЕЗОЛЮЦІЯ
Щоб усунути проблему, виконайте такі дії:
Для господарів
- Якщо ви не ввімкнули опцію автоматичного затвердження реєстрації, вам потрібно буде вручну схвалити або відхилити реєстрацію. Учасники, які зареєструються на зустріч або сеанс із схваленням ручної реєстрації, отримають електронний лист із посиланням для приєднання до зустрічі, як тільки вони затвердять реєстрацію. Щоб отримати довідку, див. розділ Прийняття та відхилення запитів на реєстрацію в Cisco Webex Meetings.
- Щоб автоматично схвалити реєстрацію, див. розділ WBX6024 - Як автоматично приймати всі запити на реєстрацію?
- Перевірте перевірку, щоб підтвердити, що електронна пошта не була захоплена фільтром СПАМУ, і система Webex надсилає електронні листи правильно; див. WBX188 - Деякі учасники не отримують електронну пошту запрошення учасника.
- Ви можете просто надсилати запрошення з сеансу, якщо ви розпочали зустріч. Див.: Запрошення людей на поточну зустріч Webex
- Під час планування тренінгу Webex, якщо ви не ввімкнули «Підтверджена реєстрація учасників» у параметрах електронної пошти, учасники не отримають електронний лист із підтвердженням реєстрації.
Для відвідувачів
Щоб отримати електронний лист із посиланням на приєднання, ви можете просто ввести свою електронну адресу під час реєстрації. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням реєстрації з посиланням на приєднання, лише якщо введете дійсну адресу.
Перевірте свою скриньку
- Шукайте електронну пошту з темою, подібною до - Реєстрація прийнята на зустріч:
- Повідомлення, ймовірно, надійде з адреси messenger@webex.com, але має відображати ім'я хоста в полі Від.
- Перевірте фільтри спаму або небажаної пошти, щоб перевірити, чи не було заблоковано електронний лист із підтвердженням реєстрації. Щоб забезпечити отримання запрошень, встановіть фільтр на дозвіл повідомлень з mda.webex.com або *.webex.com.
Перевірте альтернативні акаунти електронної пошти
- Якщо у вас є альтернативна адреса електронної пошти, наприклад Hotmail або Gmail, спробуйте перевірити ці облікові записи.
- Переконайтеся, що ви точно правильно ввели свою адресу електронної пошти під час реєстрації на зустріч. Якщо ви ввели його неправильно, спробуйте зареєструватися ще раз.
Зверніться до ведучого наради, щоб перевірити, чи ваша реєстрація очікує затвердження.
- Якщо ви не проти, можливо, ваш хостинг повинен затвердити вашу реєстрацію. Якщо він очікує затвердження, ви отримаєте підтвердження реєстрації після його затвердження.
- Якщо у вас виникли питання щодо вашої реєстрації або зустрічі, зв'яжіться з ведучим. Щоб отримати довідку, див. розділ Як знайти господаря моєї зустрічі?
Існує кілька потенційних причин цієї проблеми:
- Ведучий не ввімкнув автоматичне затвердження, коли реєстрація була дозволена на зустріч.
- Фільтри СПАМУ в мережі учасників зупинили надходження запрошення.
- Необхідно правильно ввести адресу електронної пошти, яку учасник використовував під час реєстрації.
Чи була ця стаття корисною?
