Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Учасники не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМИ
Відвідувачі не Отримують Сповіщення Електронною поштою після Реєстрації.
резолюція
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
Для господарів
- Якщо параметр автоматичного затвердження реєстрацій не ввімкнено, вам потрібно буде вручну затверджувати або відхиляти реєстрації. Відвідувачі, які реєструються на нараду або сеанс із ручним затвердженням реєстрації, отримають електронний лист із посиланням для приєднання до наради після затвердження реєстрації. Щоб отримати допомогу, перегляньте розділ Прийняття та відхилення запитів на реєстрацію в Cisco Webex Meetings.
- Щоб автоматично затверджувати реєстрації, див. розділ WBX6024: Як автоматично приймати всі запити на реєстрацію?
- Перевірка на підтвердження того, що електронна пошта не була захоплена фільтром СПАМ і система Webex надсилає електронні листи правильно. Див. WBX188 – деякі відвідувачі не Отримують електронного запрошення відвідувача.
- Якщо ви почали нараду, можна надіслати запрошення протягом сеансу. Бачити: Запрошення користувачів на поточну нараду Webex
- Під час планування вебекс-тренінгу, якщо ви не ввімкнули «Підтверджено реєстрацію учасника» під час опцій електронною поштою, учасники не отримають електронного листа з підтвердженням реєстрації.
Для учасників
Щоб отримати електронного листа з посиланням для приєднання, просто введіть адресу електронної пошти під час реєстрації. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням реєстрації та посилання для приєднання, лише якщо введете дійсну адресу.
Перевірте папку "Вхідні"
- Знайти електронного листа з темою, схожою на – Реєстрацію на нараду прийнято:
- Схоже, повідомлення надійде від messenger@webex.com , але ім’я організатора в полі «Від» має відображатися.
- Перевірте свої фільтри спаму або небажаної пошти, щоб дізнатися, чи не заблоковано електронний лист із підтвердженням реєстрації. Щоб отримувати запрошення, налаштуйте фільтр, дозволяючи повідомлення з mda.webex.com або *.webex.com.
Перевірка додаткових облікових записів електронної пошти
- Якщо ви маєте альтернативну адресу електронної пошти, наприклад Hotmail або Gmail, спробуйте перевірити ці облікові записи.
- Переконайтеся, що під час реєстрації на нараду правильно ввели адресу електронної пошти. Якщо введено неправильно, спробуйте зареєструватися ще раз.
Зверніться до організатора наради, щоб дізнатися, чи ваша реєстрація очікує затвердження.
- Якщо ви не проти, організатор може знадобитися затвердити вашу реєстрацію. Якщо він очікує затвердження, ви отримаєте підтвердження реєстрації після його затвердження.
- Якщо у вас є питання щодо вашої реєстрації або зустрічі, зв'яжіться з господарем. Щоб отримати допомогу, дізнайтеся, як мені знайти організатора моєї наради?
Існує кілька потенційних причин цієї проблеми:
- Організатор не ввімкнув автоматичне затвердження, якщо дозволено реєстрацію на нараду.
- Спам-фільтри в мережі учасника зупинили надходження запрошення.
- Необхідно ввести адресу електронної пошти, яку відвідувач використовував під час реєстрації.
Чи була ця стаття корисною?
