A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Participanții nu primesc notificări prin e-mail după înregistrare
Feedback?PROBLEMĂ
Participanții nu primesc notificări prin e-mail după înregistrare.
REZOLUȚIE
Pentru a depana problema:
Pentru gazde
- Dacă nu activați opțiunea de aprobare automată a înregistrărilor, va trebui să aprobați sau să respingeți manual înregistrările. Participanții care se înregistrează pentru o întâlnire sau sesiune cu aprobare manuală de înregistrare vor primi un e-mail cu un link pentru a se alătura întâlnirii odată ce aprobă înregistrarea. Pentru ajutor, consultați Acceptarea și respingerea cererilor de înregistrare în Cisco Webex Meetings.
- Pentru a aproba automat înregistrările, consultați WBX6024 - Cum accept automat toate solicitările de înregistrare?
- Testați pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM și sistemul Webex trimite e-mailuri corect; consultați WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul invitației participan ților.
- Puteți trimite invitații din cadrul sesiunii dacă ați început întâlnirea. Consultați: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs de desfășurare
- În timpul programării unui Training Webex, dacă nu ați activat „Înregistrarea participanților confirmată” sub opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înregistrării.
Pentru participanți
Pentru a primi e-mailul cu linkul pentru a vă alătura, puteți introduce adresa dvs. de e-mail atunci când vă înregistrați. Veți primi e-mailul de confirmare a înregistrării cu linkul de înscriere numai dacă introduceți o adresă validă.
Verificați-vă căsuța de e-mail
- Căutați un e-mail cu un subiect similar cu - În registrarea acceptată pentru întâlnire:
- Mesajul va veni probabil de la messenger@webex.com, dar ar trebui să afișeze numele gazdei în câmpul De la.
- Verificați filtrele de SPAM sau de poștă nedorite pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înregistrării a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul pentru a permite mesajele de la mda.webex.com sau*.webex.com.
Verificați conturile de e-mail alternative
- Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau Gmail, încercați să verificați acele conturi.
- Asigurați-vă că introduceți corect adresa dvs. de e-mail atunci când vă înregistrați la întâlnire. Dacă l-ați introdus greșit, încercați să vă înregistrați din nou.
Verificați cu gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înregistrarea dvs. este în așteptare pentru aprobare.
- Dacă nu vă deranjează, gazda dvs. poate avea nevoie să vă aprobe înregistrarea. Dacă este în curs de aprobare, veți primi confirmarea de înregistrare odată ce este aprobată.
- Dacă aveți întrebări despre înregistrare sau întâlnire, contactați gazda. Pentru ajutor, consultați Cum găsesc gazda întâlnirii mele?
Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:
- Gazda nu a activat aprobarea automată atunci când înregistrarea a fost permisă pentru întâlnire.
- Filtrele SPAM din rețeaua participanților au oprit sosirea invitației.
- Adresa de e-mail pe care participantul a folosit-o la înregistrare trebuia să fie introdusă corect.
A fost util acest articol?
