Participanții nu primesc notificare prin e-mail după înregistrare

ISSUE

Participanții nu Primesc Notificare prin e-mail după Înscriere.

CAUZĂ

Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:

Gazda nu a activat autorizarea atunci când înregistrarea a fost permisă pentru întâlnire.
Filtrele de SPAM din rețeaua participanților au împiedicat sosirea invitației.
Adresa de e-mail a participantului utilizată în timpul înregistrării trebuie să fie introdusă corect.

REZOLUȚIE

Pentru a depana problema:

Gazde
Participanți

Pentru gazde

Va trebui să aprobați manual sau să respingeți înscrierile dacă nu activați opțiunea de a aproba automat înscrierile. Participanții care se înregistrează pentru o întâlnire sau sesiune cu aprobare manuală de înscriere vor primi un e-mail cu un link pentru a intra în întâlnire după ce aprobă înscrierea. Pentru ajutor, consultați: Acceptați și respingeți solicitările de înscriere în Cisco Webex Meetings.
Pentru a aproba automat înscrierile, consultați WBX6024 - Cum Accept automat toate solicitările de înscriere?
Testați pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM, iar sistemul Webex trimite e-mailurile corect; consultați WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul de invitație a participanților.
Puteți trimite invitații din cadrul sesiunii dacă întâlnirea a început. Consultați: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs
În timpul programării unui training Webex, dacă nu ați activat „Înregistrarea participantului confirmată” în opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înregistrării.

Pentru participanți

Pentru a primi e-mailul cu link-ul pentru a intra, introduceți adresa dvs. de e-mail la înregistrare. Dacă introduceți o adresă validă, veți primi numai e-mailul de confirmare a înscrierii cu linkul de intrare.

Verifica-ti casuta

Căutați un e-mail cu un subiect similar - Înscriere acceptată pentru întâlnire:
Mesajul va veni probabil de la messenger@webex.com , dar ar trebui să afișeze numele gazdei în câmpul From.
Verificați filtrele de SPAM sau de mesaje nedorite pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înregistrării a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul pentru a permite mesajele de la mda.webex.com sau *.webex.com.

Verificați conturi de e-mail alternative

Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau Gmail, încercați să verificați acele conturi.
Asigurați-vă că introduceți corect adresa dvs. de e-mail atunci când vă înregistrați pentru întâlnire. Dacă este posibil să fi intrat greșit, încercați să vă înregistrați din nou.

Consultați gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înscrierea dvs. este în așteptare pentru aprobare.

Este posibil ca gazda dvs. să aibă nevoie să vă aprobe înregistrarea. Dacă este în așteptare pentru aprobare, veți primi confirmarea înscrierii după aprobare.
Contactați gazda dacă aveți întrebări despre înscrierea dvs. sau despre întâlnire. Pentru ajutor, consultați WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?