Participanții nu primesc notificare prin e-mail după înregistrare
Participanții la ISSUE nu Primesc Notificare prin e-mail după Înscriere.
REZOLUȚIE
Pentru a rezolva problema:
Pentru gazde
- Dacă nu activați opțiunea de a aproba automat înscrierile, va trebui să aprobați manual sau să respingeți înscrierile. Participanții care se înregistrează pentru o întâlnire sau sesiune cu aprobare manuală de înscriere vor primi un e-mail cu un link pentru a intra în întâlnire după ce aprobă înscrierea. Pentru ajutor, consultați Acceptarea și respingerea solicitărilor de înscriere în Cisco Webex Meetings.
- Pentru a aproba automat înscrierile, consultați WBX6024 - Cum Accept automat toate solicitările de înscriere?
- Testați pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM, iar sistemul Webex trimite e-mailurile corect; consultați WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul de invitație a participanților.
- Puteți trimite doar invitații din cadrul sesiunii dacă ați început întâlnirea. Consultați: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs
- În timp ce programați un Webex Training, dacă nu ați activat „Înregistrarea participanților confirmată” în opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înscrierii.
Pentru participanți
Pentru a primi e-mailul cu link-ul pentru a intra, puteți introduce adresa de e-mail doar atunci când vă înregistrați. Veți primi e-mailul de confirmare a înscrierii cu linkul de intrare numai dacă introduceți o adresă validă.
Verificați-vă Inbox
- Căutați un e-mail cu un subiect similar - Înscriere acceptată pentru întâlnire:
- Mesajul va veni probabil de la messenger@webex.com , dar ar trebui să afișeze numele gazdei în câmpul From.
- Verificați filtrele de e-mail SPAM sau nedorite pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înscrierii a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul pentru a permite mesajele de la mda.webex.com sau *.webex.com.
Verificați conturile de e-mail alternative
- Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau Gmail, încercați să verificați acele conturi.
- Asigurați-vă că introduceți corect adresa dvs. de e-mail atunci când vă înregistrați pentru întâlnire. Dacă ați introdus-o greșit, încercați să vă înregistrați din nou.
Consultați gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înscrierea dvs. este în așteptare pentru aprobare.
- Dacă nu vă deranjează, este posibil ca gazda dvs. să trebuiască să aprobe înscrierea dvs. Dacă este în așteptare pentru aprobare, veți primi confirmarea înscrierii odată ce este aprobată.
- Dacă aveți întrebări despre înscrierea dvs. sau despre întâlnire, contactați gazda. Pentru ajutor, consultați Cum găsesc gazda întâlnirii mele?
Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:
- Gazda nu a activat autorizarea atunci când înregistrarea a fost permisă pentru întâlnire.
- Filtrele SPAM din rețeaua participanților au oprit invitația de la sosire.
- Adresa de e-mail a participantului utilizată în timpul înregistrării trebuie să fie introdusă corect.
A fost util acest articol?
