Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Deltakere mottar ikke e-postvarsling etter registrering
Tilbakemelding?PROBLEM
Deltakere mottar ikke e-postvarsel etter registrering.
OPPLØSNING
Slik feilsøker du problemet:
For verter
- Hvis du ikke aktiverer alternativet for å godkjenne registreringer automatisk, må du godkjenne eller avvise registreringer manuelt. Deltakere som registrerer seg for et møte eller økt med manuell registreringsgodkjenning, vil motta en e-post med en lenke for å bli med i møtet når de godkjenner registreringen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Godta og avvise registreringsforespørsler i Cisco Webex Meetings.
- Hvis du vil godkjenne registreringer automatisk, kan du se WBX6024 - Hvordan godtar jeg automatisk alle registreringsforespørsler?
- Test for å bekrefte at e-posten ikke ble fanget opp av et SPAM-filter, og at Webex-systemet sender e-post riktig. Se WBX188 - Noen deltakere mottar ikke e-post med deltak erinvitasjon.
- Du kan bare sende invitasjoner fra økten hvis du har startet møtet. Se: Invitere personer til et pågående Webex-møte
- Mens du planlegger en Webex-opplæring, hvis du ikke aktiverte «Deltakerregistrering bekreftet» under e-postalternativer, vil deltakerne ikke motta en e-post med registreringsbekreftelse.
For deltakere
For å motta e-posten med lenken for å bli med, kan du bare skrive inn e-postadressen din når du registrerer deg. Du vil bare motta e-postbekreftelsen med registreringsbekreftelsen med koblingen hvis du oppgir en gyldig adresse.
Sjekk innboksen
- Se etter en e-post med et emne som ligner på - Registrering akseptert for møtet:
- Meldingen kommer sannsynligvis fra messenger@webex.com, men skal vise vertens navn i Fra-feltet.
- Sjekk SPAM- eller søppelpostfiltrene dine for å se om e-postbekreftelsen for registrering ble blokkert. For å sikre at du mottar invitasjoner, angir du filteret slik at det tillater meldinger fra mda.webex.com eller*.webex.com.
Sjekk alternative e-postkontoer
- Hvis du har en alternativ e-postadresse, for eksempel Hotmail eller Gmail, kan du prøve å sjekke disse kontoene.
- Forsikre deg om at du skriver inn e-postadressen din nøyaktig riktig når du registrerer deg for møtet. Hvis du har skrevet det feil, prøv å registrere deg på nytt.
Ta kontakt med møteverten for å se om registreringen din venter på godkjenning.
- Hvis du ikke har noe imot det, kan det hende at verten din må godkjenne registreringen din. Hvis den venter på godkjenning, vil du motta registreringsbekreftelsen når den er godkjent.
- Hvis du har spørsmål om registreringen eller møtet, ta kontakt med verten. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Hvordan finner jeg verten for møtet mitt?
Det er noen potensielle årsaker til dette problemet:
- Verten aktiverte ikke automatisk godkjenning da registrering var tillatt for møtet.
- SPAM-filtre på deltakerens nettverk har stoppet invitasjonen fra å komme.
- E-postadressen deltakeren brukte under registreringen, måtte oppgis riktig.
Var denne artikkelen nyttig?
