Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Deltakere mottar ikke e-postvarsel etter registrering
Tilbakemelding?PROBLEM
Deltakere mottar ikke e-postvarsel etter registrering.
oppløsning
Slik feilsøker du problemet:
For verter
- Hvis du ikke aktiverer alternativet for å godkjenne registreringer automatisk, må du godkjenne eller avvise registreringer manuelt. Deltakere som registrerer seg for et møte eller en økt med manuell registreringsgodkjenning, vil motta en e-post med en kobling for å bli med i møtet når de godkjenner registreringen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Godta og avvise registreringsforespørsler i Cisco Webex Meetings.
- Hvis du vil godkjenne registreringer automatisk, kan du se WBX6024 – Hvordan godtar jeg automatisk alle registreringsforespørsler?
- Test for å bekrefte at e-posten ikke ble tatt opp av et søppelpostfilter, og Webex-systemet sender e-post riktig. Se WBX188 – Noen deltakere mottar ikke e-posten med deltakerinvitasjonen.
- Du kan bare sende invitasjoner fra økten hvis du har startet møtet. Se: Invitere personer til et pågående Webex-møte
- Når du planlegger en Webex Training, vil ikke deltakerne motta en e-postbekreftelse hvis du ikke aktiverte «Deltakerregistrering bekreftet» under e-postalternativer.
For deltakere
For å motta e-posten med koblingen for å bli med, kan du bare skrive inn e-postadressen din når du registrerer deg. Du vil bare motta e-postbekreftelsen med bli med-koblingen hvis du skriver inn en gyldig adresse.
Sjekk innboksen din
- Se etter en e-post med et emne som ligner på – Registrering godtatt for møtet:
- Meldingen kommer sannsynligvis fra messenger@webex.com , men skal vise vertens navn i Fra-feltet.
- Sjekk søppelpostfiltrene dine for å se om e-postbekreftelsen ble blokkert. For å sikre at du mottar invitasjoner, angir du filteret til å tillate meldinger fra mda.webex.com eller *.webex.com.
Sjekk alternative e-postkontoer
- Hvis du har en alternativ e-postadresse, for eksempel Hotmail eller Gmail, kan du prøve å sjekke disse kontoene.
- Sørg for at du skriver inn e-postadressen din nøyaktig når du registrerer deg for møtet. Hvis du har skrevet det inn feil, kan du prøve å registrere deg på nytt.
Sjekk med møteverten for å se om registreringen venter på godkjenning.
- Hvis du ikke har noe imot det, kan det hende verten må godkjenne registreringen din. Hvis den venter på godkjenning, vil du motta registreringsbekreftelsen når den er godkjent.
- Hvis du har spørsmål om registreringen eller møtet, kan du kontakte verten. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Hvordan finner jeg møteverten?
Det er noen potensielle årsaker til dette problemet:
- Verten aktiverte ikke automatisk godkjenning da registrering var tillatt for møtet.
- SØPPELPOSTFILTRE på deltakerens nettverk har hindret invitasjonen i å komme.
- E-postadressen som deltakeren brukte under registreringen, måtte angis riktig.
Var denne artikkelen nyttig?
