Deltakerne mottar ikke e-postvarsel etter registrering
PROBLEM
Deltakerne mottar ikke e-postvarsel etter registrering .
LØSNING
Slik feilsøker du problemet:
For verter
- Hvis du ikke aktiverer alternativet for å godkjenne registreringer automatisk, må du godkjenne eller avvise registreringer manuelt. Deltakere som registrerer seg for et møte eller en økt med manuell registreringsgodkjenning, mottar en e-post med en kobling for å bli med på møtet når de har godkjent registreringen. Hvis du vil ha hjelp, se Godta og avvis registreringsforespørsler i Cisco Webex Meetings .
- Hvis du vil automatisk godkjenne registreringer, kan du se WBX6024 – Hvordan godtar jeg automatisk alle registreringsforespørsler?
- Test for å bekrefte at e-posten ikke ble fanget opp av et SPAM-filter, og at Webex-systemet sender e-poster på riktig måte. se WBX188 – Noen deltakere mottar ikke e-posten med deltakerinvitasjonen .
- Du kan bare sende invitasjoner fra økten hvis du har startet møtet. Se: Invitere personer til et pågående Webex-møte
- Når du planlegger for Webex Training, vil ikke deltakerne motta en e-postbekreftelse hvis du ikke aktiverte «Deltakerregistrering bekreftet» under alternativer for e-post.
For deltakere
For å motta e-posten med koblingen for å bli med, skriver du inn e-postadresse din når du registrerer deg. Du vil bare motta registreringsbekreftelsen på e-post med bli med-kobling hvis du oppgir en gyldig adresse.
Sjekk innboksen din
- Se etter en e-post med et emne som ligner på - Godtatt påmelding til møtet:
- Meldingen vil sannsynligvis komme fra messenger@webex.com men skal vise vertsnavnet i Fra-feltet.
- Sjekk søppelpostfiltrene dine for å se om e-posten med registreringsbekreftelsen ble blokkert. Hvis du vil sikre at du mottar invitasjoner, angir du at filteret skal tillate meldinger fra mda.webex.com eller *.webex.com.
Sjekk alternative e-postkontoer
- Hvis du har en alternativ e-postadresse, for eksempel Hotmail eller Gmail, kan du prøve å sjekke disse kontoene.
- Sørg for at du skriver inn e-postadresse din nøyaktig når du registrerer deg for møtet. Hvis du har skrevet inn feil, kan du prøve å registrere deg på nytt.
Ta kontakt med møtevert for å se om registreringen din venter på godkjenning.
- Hvis du ikke har noe imot det, kan det hende at verten må godkjenne registreringen din. Hvis den venter på godkjenning, mottar du registreringsbekreftelsen når den er godkjent.
- Hvis du har spørsmål om registreringen eller møtet, kan du kontakte verten. Hvis du vil ha hjelp, se Hvordan finner jeg verten for møtet?
Det er noen potensielle årsaker til dette problemet:
- Verten aktiverte ikke automatisk godkjenning da registrering var tillatt for møtet.
- SØPPELPOST-filtre på deltakerens nettverk har hindret invitasjonen i å komme frem.
- e-postadresse deltakeren brukte under registreringen, måtte angis riktig.
Var denne artikkelen nyttig?
