Udeleženci po registraciji ne prejmejo e-poštnega obvestila
ISSUE
Udeleženci po registracijine prejmejo e-poštnega obvestila.
RESOLUCIJA
Če želite odpraviti težavo:
Za gostitelje
- Če ne omogočite možnosti samodejnega odobritve registracij, boste morali ročno odobriti ali zavrniti registracije. Udeleženci, ki se registrirajo za srečanje ali sejo z ročno odobritvijo registracije, bodo prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za pridružitev srečanju, ko odobrijo registracijo. Če potrebujete pomoč, glejte Sprejemanje in zavrnitev zahtev za registracijo v srečanjihCisco Webex.
- Če želite samodejno odobriti registracije, glejte WBX6024 - Kako samodejno sprejmem vse zahteve za registracijo?
- Preskusite, ali potrdite, da filter SPAM ni zajel e-poštnega sporočila in da sistem Webex pravilno pošilja e-poštna sporočila; glejte WBX188 - Nekateri udeleženci ne prejmejo e-poštes povabilom za udeležence.
- Povabila lahko pošljete samo znotraj seje, če ste začeli srečanje. Videti: Povabite osebe na tekoče srečanje Webex
- Če med načrtovanjem usposabljanja Webex v možnostih e-pošte niste omogočili »Potrjena registracija udeležencev«, udeleženci ne bodo prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo registracije.
Za udeležence
Če želite prejeti e-poštno sporočilo s povezavo za pridružitev, lahko pri registraciji preprosto vnesete svoj e-poštni naslov. Potrditveno e-poštno sporočilo o registraciji s povezavo za pridružitev boste prejeli le, če vnesete veljaven naslov.
Preverjanje mape »Prejeto«
- Poiščite e-poštno sporočilo s podobno zadevo - Registracija je bila sprejeta za sestanek:
- Sporočilo bo verjetno prišlo iz messenger@webex.com , vendar mora v polju Od prikazati ime gostitelja.
- Preverite filtre za neželeno ali neželeno pošto in preverite, ali je bilo e-poštno sporočilo za potrditev registracije blokirano. Če želite zagotoviti, da boste prejemali povabila, nastavite filter tako, da dovoli sporočila iz mda.webex.com ali *.webex.com.
Preverjanje nadomestnih e-poštnih računov
- Če imate nadomestni e-poštni naslov, na primer Hotmail ali Gmail, poskusite preveriti te račune.
- Prepričajte se, da ste pri registraciji na sestanek natančno vnesli svoj e-poštni naslov. Če ste ga napačno vnesli, se poskusite znova registrirati.
Pri gostitelju srečanja preverite, ali vaša registracija čaka na odobritev.
- Če vas ne moti, bo vaš gostitelj morda moral odobriti vašo registracijo. Če čaka na odobritev, boste po odobritvi prejeli potrditev registracije.
- Če imate vprašanja o registraciji ali sestanku, se obrnite na gostitelja. Če potrebujete pomoč, glejte Kako najdem gostitelja srečanja?
Obstaja nekaj možnih vzrokov za to težavo:
- Gostitelj ni omogočil samodejne odobritve, ko je bila dovoljena registracija za sestanek.
- SPAM filtri v omrežju udeleženca so preprečili prihod vabila.
- E-poštni naslov, ki ga je udeleženec uporabil med registracijo, je bilo treba pravilno vnesti.
Ali je bil ta članek koristen?
