Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
A résztvevők nem kapnak e-mailes értesítést a regisztráció után
Visszajelzés?PROBLÉMA A
résztvevők nem kapnak e-mailes értesítést a regisztráció után.
FELBONTÁS
A probléma elhárítása:
Házigazdák számára
- Ha nem engedélyezi a regisztrációk automatikus jóváhagyásának lehetőségét, manuálisan kell jóváhagynia vagy el kell utasítania a regisztrációkat. Azok a résztvevők, akik kézi regisztrációs jóváhagyással regisztrálnak értekezletre vagy ülésre, e-mailt kapnak egy linkkel az értekezlethez való csatlakozáshoz, miután jóváhagyták a regisztrációt. Segítségért lásd: Regisztr ációs kérelmek elfogadása és elutasítása a Cisco alkalmazá Webex Meetings sban.
- A regisztrációk automatikus jóváhagyásához lásd: WBX6024 - Hogyan fogadhatom el automatikusan az összes regisztrációs kérelmet?
- Tesztelje annak megerősítésére, hogy az e-maileket nem SPAM-szűrő rögzítette, és a Webex rendszer helyesen küld e-maileket; lásd: WBX188 - Néhány résztvevő nem kapja meg a résztvevői meghív ó e-mailjét.
- Ha megkezdte az értekezletet, csak meghívókat küldhet a munkamenet belsejéről. Lásd: Me ghívjon embereket egy folyamatban lévő Webex találkozóra
- A Webex képzés ütemezése során, ha nem engedélyezte a „Résztvevő regisztrációjának megerősítése” lehetőséget az e-mail beállítások alatt, a résztvevők nem kapnak regisztrációt megerősítő e-mailt.
Résztvevők számára
Ahhoz, hogy megkapja az e-mailt a csatlakozáshoz szükséges linkkel, regisztrációkor csak megadhatja e-mail címét. Csak akkor kapja meg a regisztrációs visszaigazoló e-mailt a csatlakozási linkkel, ha érvényes címet ad meg.
Ellenőrizze a Beérkező levelek
- Keressen egy e-mailt, amelynek témája hasonló a következőhöz: - Reg isztráció elfogadva az értekezletre:
- Az üzenet valószínűleg a messenger@webex.com címről érkezik, de a Feladó mezőben fel kell tüntetni a házigazda nevét.
- Ellenőrizze a SPAM- vagy levélszemét szűrőket, hogy ellenőrizze, letiltották-e a regisztrációt megerősítő e-mail. Annak biztosítása érdekében, hogy meghívókat kapjon, állítsa be a szűrőt úgy, hogy engedélyezze az mda.webex.com vagy *.we bex.com üzeneteket.
Alternatív e-mail fiókok ellenőrzése
- Ha van alternatív e-mail címe, például a Hotmail vagy a Gmail, próbálja meg ellenőrizni ezeket a fiókokat.
- Győződjön meg róla, hogy pontosan helyesen adja meg e-mail címét, amikor regisztrál értekezletére. Ha helytelenül írta be, próbálja meg újra regisztrálni.
Kérdezze meg az értekezlet házigazdáját, hogy regisztrációja jóváhagyásra vár.
- Ha nem bánja, előfordulhat, hogy a házigazdának jóvá kell hagynia a regisztrációt. Ha jóváhagyásra vár, a jóváhagyás után megkapja a regisztrációs visszaigazolást.
- Ha kérdése van a regisztrációval vagy az értekezlettel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a házigazdával. Segítségért lásd: Hogyan találom meg az értekezletem házigazdáját?
Ennek a problémának néhány lehetséges oka van:
- A házigazda nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, amikor a regisztráció engedélyezett volt az értekezletre.
- A résztvevő hálózatán található SPAM szűrők megállították a meghívó érkezését.
- Helyesen kellett megadni azt az e-mail címet, amelyet a résztvevő a regisztráció során használt.
Hasznos volt ez a cikk?
