A résztvevők nem kapnak e-mail értesítést a regisztráció után
PROBLÉMA
A résztvevők nem kapnak e- e-mail értesítést a regisztráció után .
FELHÍVÁS
A probléma elhárítása:
A szervezőknek
- Ha nem engedélyezi a regisztrációk automatikus jóváhagyásának lehetőségét, akkor manuálisan kell jóváhagynia vagy elutasítania a regisztrációkat. Azok a résztvevők, akik manuális regisztrációs jóváhagyással regisztrálnak egy értekezletre vagy foglalkozásra, a regisztráció jóváhagyását követően kapnak egy e-mailt a megbeszéléshez való csatlakozáshoz szükséges hivatkozással. Segítségért lásd: Regisztrációs kérések elfogadása és elutasítása a Cisco Webex Meetings alkalmazásban .
- A regisztrációk automatikus jóváhagyásához lásd: WBX6024 - Hogyan fogadhatok el automatikusan minden regisztrációs kérelmet?
- Teszt annak ellenőrzésére, hogy az e-mailt nem SPAM-szűrő fogta-e el, és hogy a Webex rendszer megfelelően küldi-e az e-maileket; lásd WBX188 - Egyes résztvevők nem kapják meg a résztvevői meghívó e-mailt .
- Csak a foglalkozáson belül küldhet meghívót, ha már elkezdte az értekezletet. Lásd: Emberek meghívása egy folyamatban levő Webex értekezletre
- Ha Webex -képzés ütemezése során nem engedélyezte a „Résztvevői regisztráció megerősítve” opciót az e-mail-beállításoknál, a résztvevők nem kapnak regisztrációt megerősítő e-mailt.
Résztvevők
Ahhoz, hogy megkapja a csatlakozási hivatkozást tartalmazó e-mailt, csak adja meg az e- e-mail-cím a regisztráció során. Csak akkor kapja meg a regisztrációt megerősítő e-mailt a csatlakozási link , ha érvényes címet ad meg.
Ellenőrizze a Beérkezett üzeneteket
- Keressen egy ehhez hasonló tárgyú e-mailt: Az értekezletre történő regisztráció elfogadva:
- Az üzenet valószínűleg innen fog származni messenger@webex.com de a Feladó mezőben a szervező nevének kell megjelennie.
- Ellenőrizze a SPAM vagy a levélszemét szűrőit, és ellenőrizze, hogy a regisztrációt megerősítő e-mail nem lett-e blokkolva. Annak érdekében, hogy biztosan megkapja a meghívókat, állítsa be a szűrőt úgy, hogy engedélyezze a következőtől érkező üzeneteket mda.webex.com vagy *.webex.com.
Jelölje be az Alternatív e- e-mail fiókok lehetőséget
- Ha van másodlagos e- e-mail-cím, például a Hotmail vagy a Gmail, próbálja meg ezeket a fiókokat ellenőrizni.
- Ügyeljen arra, hogy pontosan és helyesen adja meg az e- e-mail-cím , amikor regisztrál az értekezletére. Ha rosszul adta meg, próbálja meg újra regisztrálni.
Ellenőrizze az értekezletszervező , hogy a regisztrációja jóváhagyásra vár-e.
- Ha nem bánja, előfordulhat, hogy a szervezőnek jóvá kell hagynia a regisztrációját. Ha jóváhagyásra vár, a jóváhagyását követően megkapja a regisztrációs visszaigazolást.
- Ha kérdése van a regisztrációjával vagy az értekezletével kapcsolatban, forduljon a szervezőhöz. Segítségért lásd: Hogyan találhatom meg a megbeszélésem szervezőjét?
Ennek a problémának néhány lehetséges oka lehet:
- A szervező nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, amikor engedélyezte a regisztrációt az értekezletre.
- A résztvevő hálózatán a SPAM szűrők megakadályozták a meghívó érkezését.
- A résztvevő által a regisztráció során használt e- e-mail-cím helyesen kellett megadni.
Hasznos volt ez a cikk?
