Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Deltagarna får inte e-postmeddelande efter registrering
Har du feedback?IS
SUE Deltagare får inte e-postmeddelande efter registrering.
UPPLÖSNING
Så här felsöker du problemet:
För värdar
- Om du inte aktiverar alternativet att godkänna registreringar automatiskt måste du godkänna eller avvisa registreringar manuellt. Deltagare som registrerar sig för ett möte eller en session med manuellt registreringsgodkännande får ett e-postmeddelande med en länk för att gå med i mötet när de godkänner registreringen. För hjälp, se Acceptera och avvisa registreringsförfrågningar i Cisco Webex Meetings.
- För att automatiskt godkänna registreringar, se WBX6024 - Hur accepterar jag automatiskt alla registreringsförfrågningar?
- Testa för att bekräfta att e-postmeddelandet inte fångades av ett SPAM-filter och att Webex-systemet skickar e-post korrekt. Se WBX188 - Vissa deltagare tar inte emot e-postmeddelandet med deltag arinbjudan.
- Du kan bara skicka inbjudningar inifrån sessionen om du har startat ditt möte. Se: Bjud in personer till ett pågående Webex-möte
- När du schemalägger en Webex-utbildning, om du inte aktiverade ”Deltagarregistrering bekräftad” under e-postalternativ, kommer deltagarna inte att få ett e-postmeddelande med registreringsbekräftelse.
För deltagare
För att få e-postmeddelandet med länken för att gå med kan du bara ange din e-postadress när du registrerar dig. Du får endast registreringsbekräftelsemeddelandet med anslutningslänken om du anger en giltig adress.
Kontrollera din inkorg
- Leta efter ett e-postmeddelande med ett ämne som liknar - Registrering godkänd för mötet:
- Meddelandet kommer troligen från messenger@webex.com men bör visa värdens namn i fältet Från.
- Kontrollera dina SPAM- eller skräppostfilter för att se om e-postmeddelandet med registreringsbekräftelsen blockerades. För att säkerställa att du får inbjudningar ställer du in filtret så att meddelanden från mda.webex.com eller*.we bex.com tillåts.
Kontrollera alternativa e-postkonton
- Om du har en alternativ e-postadress, till exempel Hotmail eller Gmail, försök kontrollera dessa konton.
- Se till att du anger din e-postadress exakt korrekt när du registrerar dig för ditt möte. Om du har angett fel, försök registrera dig igen.
Kontrollera med mötesvärden om din registrering väntar på godkännande.
- Om du inte har något emot det kan din värd behöva godkänna din registrering. Om det väntar på godkännande får du registreringsbekräftelsen när den har godkänts.
- Om du har frågor om din anmälan eller mötet, kontakta värden. För hjälp, se Hur hittar jag värd för mitt möte?
Det finns några potentiella orsaker till detta problem:
- Värden aktiverade inte automatiskt godkännande när registrering var tillåten för mötet.
- SPAM-filter i deltagarens nätverk har stoppat inbjudan från att komma.
- Den e-postadress som deltagaren använde vid registreringen måste anges korrekt.
Var den här artikeln användbar?
