Učesnici ne primaju obaveštenje putem e-pošte nakon registracije
PROBLEM Učesnici
ne dobijaju obaveštenje e-poštom nakon registracije.
REZOLUCIJU
Da biste rešili problem:
Za organizatore
- Ako ne omogućite opciju automatskog odobravanja registracija, moraćete ručno da odobrite ili odbijete registracije. Učesnici koji se registruju za sastanak ili sesiju sa odobrenjem za ručnu registraciju dobiće e-poruku sa vezom za pridruživanje sastanku kada odobri registraciju. Pomoć potražite u članku Prihvatanje i odbijanje zahteva za registraciju u Cisco Webex Meetings.
- Da biste automatski odobrili registracije, pogledajte WBX6024 – Kako da automatski prihvatim sve zahteve za registraciju?
- Test da biste potvrdili da e-pošta nije zarobio filter za SPAM i Webex sistem ispravno šalje e-poruke; pogledajte WBX188 – Neki učesnici ne primaju e-poštu sa pozivnicom za učesnike.
- Ako ste započeli sastanak, možete samo da pošaljete pozivnice iz sesije. Pogledajte: Uputi poziv osobama na tekući Webex sastanak
- Prilikom zakazivanja Webex Training, ako ne omogućite opciju "Potvrđena registracija učesnika" u e-poruci, učesnici neće dobiti e-poštu sa potvrdom o registraciji.
Za učesnike
Da biste primili e-poruku sa vezom za pridruživanje, možete samo da e-adresa prilikom registracije. E-poruku sa potvrdom registracije ćete dobiti spoji vezu samo ako unesete važeću adresu.
Proverite prijemno sanduče
- Potražite e-poruku sa temom sličnom - Registracija je prihvaćena za sastanak:
- Poruka će verovatno dolaziti messenger@webex.com, ali bi trebalo da prikaže ime organizatora u polju Od.
- Proverite filtere za NEŽELJENU POŠTU ili neželjenu poštu da biste videli da li je e-poruka sa potvrdom registracije blokirana. Da biste osigurali da primate pozivnice, podesite filter tako da dozvoljava poruke mda.webex.com ili *.webex.com.
Proverite alternativne naloge e-pošte
- Ako imate alternativne e-adresa, kao što su Hotmail ili Gmail, pokušajte da proverite te naloge.
- Obavezno unesite e-adresa pravilno prilikom registracije za sastanak. Ako ste ga pogrešno uneli, pokušajte ponovo da se registrujete.
Proverite sa nalogom organizator sastanka vidite da li vaša registracija čeka odobrenje.
- Ako vam ne smeta, vaš organizator će možda morati da odobri vašu registraciju. Ako čeka odobrenje, dobićete potvrdu o registraciji nakon što bude odobreno.
- Ako imate pitanja o registraciji ili sastanku, obratite se organizatoru. Pomoć potražite u članku Kako da pronađem organizatora sastanka?
Postoji nekoliko potencijalnih uzroka za ovaj problem:
- Organizator nije omogućio automatsko odobrenje kada je omogućena registracija za sastanak.
- SpaM filteri na mreži učesnika su sprečili stiganje pozivnice.
- Datoteka e-adresa koju je učesnik koristio tokom registracije mora da se unese pravilno.
Da li je ovaj članak bio koristan?
