Участниците не получават известие по имейл след регистриране
ВЪПРОС
Участниците не получават известие по Имейл след регистрация .
РЕЗОЛЮЦИЯ
За да отстраните проблема:
За домакини
- Ако не активирате опцията за автоматично одобряване на регистрации, ще трябва ръчно да одобрявате или отхвърляте регистрациите. Участниците, които се регистрират за среща или сесия с ръчно одобрение за регистрация, ще получат имейл с връзка за присъединяване към срещата, след като одобрят регистрацията. За помощ вж Приемане и отхвърляне на заявки за регистрация в Cisco Webex Meetings .
- За автоматично одобряване на регистрации вж WBX6024 - Как да приема автоматично всички заявки за регистрация?
- Тествайте, за да потвърдите, че имейлът не е заловен от филтър за СПАМ и системата Webex изпраща имейли правилно; виж WBX188 - Някои участници не получават имейл с покана за присъстващи .
- Можете просто да изпращате покани от сесията, ако сте започнали срещата си. Вижте: Поканете хора на текуща среща на Webex
- Докато насрочвате обучение за Webex , ако не сте активирали „Регистрацията на присъстващите е потвърдена“ в опциите за имейл, участниците няма да получат имейл за потвърждение на регистрацията.
За присъстващи
За да получите имейла с връзката за присъединяване, можете просто да въведете имейл адрес си при регистрация. Ще получите имейл за потвърждение на регистрацията с връзка за присъединяване само ако въведете валиден адрес.
Проверете входящата си поща
- Потърсете имейл с тема, подобна на - Приема се регистрация за срещата:
- Съобщението вероятно ще дойде от messenger@webex.com но трябва да показва името на хоста в полето От.
- Проверете вашите филтри за СПАМ или нежелана поща, за да видите дали имейлът за потвърждение на регистрацията е блокиран. За да сте сигурни, че получавате покани, задайте филтъра си да позволява съобщения от mda.webex.com или *.webex.com.
Проверете алтернативни Имейл акаунти
- Ако имате алтернативен имейл адрес, като Hotmail или Gmail, опитайте да проверите тези акаунти.
- Уверете се, че сте въвели своя имейл адрес точно правилно, когато се регистрирате за срещата си. Ако сте го въвели грешно, опитайте да се регистрирате отново.
Проверете при домакин на среща, за да видите дали регистрацията ви изчаква одобрение.
- Ако нямате нищо против, вашият домакин може да се наложи да одобри вашата регистрация. Ако е в очакване на одобрение, ще получите потвърждението за регистрация, след като бъде одобрено.
- Ако имате въпроси относно вашата регистрация или срещата, свържете се с домакина. За помощ вж Как да намеря домакина на моята среща?
Има няколко потенциални причини за този проблем:
- Домакинът не е активирал автоматичното одобрение, когато регистрацията е била разрешена за срещата.
- SPAM филтрите в мрежата на присъстващия са спрели пристигането на поканата.
- имейл адрес , използван от присъстващия по време на регистрацията, трябва да бъде въведен правилно.
Беше ли полезна тази статия?
