Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Mødedeltagere modtager ikke e-mailmeddelelser efter tilmelding
Har du feedback?PROBLEM
Mødedeltagere modtager ikke e-mailunderretning efter tilmelding.
opløsning
Fejlfinding af problemet:
For værter
- Hvis du ikke aktiverer valgmuligheden for at godkende tilmeldinger automatisk, skal du godkende eller afvise tilmeldinger manuelt. Mødedeltagere, der tilmelder sig et møde eller en session med manuel tilmeldingsgodkendelse, vil modtage en e-mail med et link til at deltage i mødet, når de har godkendt tilmeldingen. Få hjælp i Accepter og afvis tilmeldingsanmodninger i Cisco Webex Meetings.
- For automatisk godkendelse af tilmeldinger, se WBX6024 – Hvordan accepterer jeg automatisk alle tilmeldingsanmodninger?
- Test for at bekræfte, at e-mailen ikke blev hentet af et SPAM-filter, og at Webex-systemet sender e-mails korrekt. Se WBX 188 – nogle mødedeltagere modtager ikke e-mailinvitationen til mødedeltagere.
- Du kan kun sende invitationer fra sessionen, hvis du har startet dit møde. Se: Inviter personer til et igangværende Webex Meeting
- Under planlægning af en Webex Training, vil mødedeltagere ikke modtage en e-mailbekræftelse, hvis du ikke aktiverede "Mødedeltagertilmelding bekræftet" under e-mailvalgmuligheder.
For mødedeltagere
For at modtage e-mailen med linket til at deltage, kan du blot indtaste din e-mailadresse, når du tilmelder dig. Du modtager kun e-mailbekræftelsen for tilmelding med deltagelseslinket, hvis du indtaster en gyldig adresse.
Kontroller din indbakke
- Se efter en e-mail med et emne, der ligner - Tilmelding accepteret til mødet:
- Meddelelsen kommer sandsynligvis fra messenger@webex.com , men skal vise værtens navn i feltet Fra.
- Kontroller din SPAM eller uønskede e-mail filtre for at se, om e-mailbekræftelsen for tilmelding var blokeret. For at sikre, at du modtager invitationer, skal du indstille dit filter til at tillade meddelelser fra mda.webex.com eller *.webex.com.
Marker Alternative e-mailkonti
- Hvis du har en alternativ e-mailadresse, såsom Hotmail eller Gmail, kan du prøve at kontrollere disse konti.
- Sørg for, at du indtaster din e-mailadresse korrekt, når du tilmelder dig dit møde. Hvis du har indtastet den forkert, kan du prøve at tilmelde dig igen.
Spørg mødeværten for at se, om din tilmelding afventer godkendelse.
- Hvis du ikke har noget imod det, skal din vært muligvis godkende din tilmelding. Hvis den afventer godkendelse, vil du modtage registreringsbekræftelsen, når den er godkendt.
- Hvis du har spørgsmål til din registrering eller mødet, så kontakt værten. For hjælp, se Hvordan finder jeg værten for mit møde?
Der er nogle få mulige årsager til dette problem:
- Værten aktiverede ikke automatisk godkendelse, da tilmelding til mødet var tilladt.
- SPAMfiltre på mødedeltageres netværk har forhindret invitationen fra at slette.
- E-mailadressen, som mødedeltageren brugte under tilmeldingen, skulle indtastes korrekt.
Var denne artikel nyttig?
