Mødedeltagere modtager ikke e-mailmeddelelser efter tilmelding
PROBLEM
Mødedeltagere modtager ikke e-mailunderretning efter tilmelding.
OPLØSNING
Fejlfinding af problemet:
For værter
- Hvis du ikke aktiverer valgmuligheden for automatisk godkendelse af registreringer, skal du manuelt godkende eller afvise registreringer. Mødedeltagere, der tilmelder sig et møde eller en session med manuel tilmeldingsgodkendelse, modtager en e-mail med et link til at deltage i mødet, når de godkender tilmeldingen. Få hjælp i Accepter og afvis tilmeldingsanmodninger i Cisco Webex Meetings.
- For automatisk godkendelse af registreringer, se WBX6024 – Hvordan accepterer jeg automatisk alle tilmeldingsanmodninger?
- Test for at bekræfte, at e-mailen ikke blev registreret af et SPAM-filter, og Webex-systemet sender e-mails korrekt; se WBX188 – nogle mødedeltagere modtager ikke e-mailinvitationen til mødedeltagere.
- Du kan kun sende invitationer fra sessionen, hvis du har startet dit møde. Se: Inviter personer til et igangværende Webex-møde
- Når du planlægger en Webex Training, vil mødedeltagere ikke modtage en e-mailbekræftelse, hvis du ikke aktiverede "Mødedeltagertilmelding bekræftet" under e-mailindstillinger.
For mødedeltagere
For at modtage e-mailen med linket til at deltage kan du blot indtaste din e-mailadresse, når du tilmelder dig. Du modtager kun e-mailbekræftelsen for tilmelding med deltagelseslinket, hvis du indtaster en gyldig adresse.
Markér din indbakke
- Søg efter en e-mail med et emne, der ligner - Tilmelding accepteret til mødet:
- Meddelelsen vil sandsynligvis komme fra messenger@webex.com , men skal vise værtens navn i feltet Fra.
- Kontrollér dine SPAM- eller junk-mailfiltre for at se, om e-mailbekræftelsen for tilmelding blev blokeret. For at sikre, at du modtager invitationer, skal du indstille dit filter til at tillade meddelelser fra mda.webex.com eller *.webex.com.
Kontrollér alternative e-mailkonti
- Hvis du har en alternativ e-mailadresse, f.eks. Hotmail eller Gmail, skal du prøve at kontrollere disse konti.
- Sørg for, at du indtaster din e-mailadresse nøjagtigt korrekt, når du tilmelder dig til dit møde. Hvis du har indtastet den forkert, skal du prøve at tilmelde dig igen.
Kontakt mødeværten for at se, om din tilmelding afventer godkendelse.
- Hvis du ikke har noget imod det, skal din vært muligvis godkende din tilmelding. Hvis den afventer godkendelse, modtager du registreringsbekræftelsen, når den er godkendt.
- Hvis du har spørgsmål om din tilmelding eller mødet, skal du kontakte værten. For hjælp, se Hvordan finder jeg værten for mit møde?
Der er nogle få mulige årsager til dette problem:
- Værten aktiverede ikke automatisk godkendelse, da tilmelding blev tilladt til mødet.
- SPAM-filtre på mødedeltagerens netværk har stoppet invitationen fra at ankomme.
- Den e-mailadresse, mødedeltageren brugte under tilmeldingen, skulle indtastes korrekt.
Var denne artikel nyttig?
