המשתתפים אינם מקבלים הודעה בדוא"ל לאחר ההרשמה
משתתפי
הבעיה אינם מקבלים התראה בדוא"ל לאחר ההרשמה.
רזולוציה
כדי לפתור את הבעיה:
עבור מארחים
- אם לא תפעיל את האפשרות לאשר רישומים באופן אוטומטי, יהיה עליך לאשר או לדחות רישומים באופן ידני. משתתפים שנרשמים לפגישה או למפגש עם אישור רישום ידני יקבלו דוא"ל עם קישור להצטרפות לפגישה ברגע שהם יאשרו את הרישום. לקבלת עזרה, ראה אישור ודחייה של בקשות רישום ב-Cisco Webex Meetings.
- כדי לאשר רישומים באופן אוטומטי, ראה WBX <UNK> 24 - כיצד ניתן לקבל באופן אוטומטי את כל בקשות הרישום?
- בדיקה לאישור שהדואר האלקטרוני לא נתפסה על ידי מסנן דואר זבל ומערכת Webex שולחת הודעות דוא"ל כהלכה; ראה WBX188 - חלק מהמשתתפים אינם מקבלים את הודעת הדוא"ל של ההזמנה למשתתף.
- באפשרותך פשוט לשלוח הזמנות מתוך המפגש אם התחלת את הפגישה. ראה: הזמן אנשים לפגישה מתמשכת ב-Webex
- בעת תזמון Webex Training, אם לא הפעלת 'אישור רישום משתתף' תחת אפשרויות דוא"ל, המשתתפים לא יקבלו הודעת דוא"ל לאישור רישום.
עבור משתתפים
כדי לקבל את הדוא"ל עם הקישור להצטרפות, תוכל פשוט להזין את כתובת הדוא"ל שלך בעת ההרשמה. תקבל הודעת דוא"ל לאישור הרישום עם קישור ההצטרפות רק אם תזין כתובת חוקית.
בדיקת הדואר הנכנס
- חפש דוא"ל עם נושא דומה - הרישום התקבל לפגישה:
- ההודעה ככל הנראה תגיע messenger@webex.com , אך עליה להציג את שם המארח בשדה 'מאת'.
- בדוק את מסנני דואר הזבל או דואר הזבל שלך כדי לבדוק אם דוא"ל אישור הרישום נחסם. כדי להבטיח שתקבל הזמנות, הגדר את המסנן כדי לאפשר הודעות מ-mda.webex.com או *.webex.com.
בדוק חשבונות דוא"ל חלופיים
- אם יש לך כתובת דוא"ל חלופית, כגון Hotmail או Gmail, נסה לבדוק חשבונות אלה.
- ודא שהזנת את כתובת הדוא"ל שלך בצורה מדויקת בעת הרישום לפגישה שלך. אם הזנת אותו בטעות, נסה להירשם שוב.
בדוק עם מארח הפגישה כדי לראות אם הרישום שלך ממתין לאישור.
- אם לא אכפת לך, המארח שלך עשוי להזדקק לאשר את הרישום שלך. אם הוא בהמתנה לאישור, תקבל את אישור הרישום לאחר אישור.
- אם יש לך שאלות לגבי הרישום שלך או על הפגישה, פנה למארח. לקבלת עזרה, ראה כיצד ניתן למצוא את המארח של הפגישה שלי?
ישנן מספר סיבות אפשריות לסוגיה זו:
- המארח לא הפעיל אישור אוטומטי כאשר הרישום הורשה לפגישה.
- מסנני דואר זבל ברשת המשתתפים מנעו את ההזמנה להגיע.
- כתובת הדוא"ל שהמשתתף המשמש במהלך הרישום צריך להזין כהלכה.
האם המאמר הועיל לך?