Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Účastníci po registrácii nedostávajú e-mailové upozornenia
Spätná väzba?PROBLÉM
Účastníci nedostávajú e-mailové upozornenie po registrácii.
ROZLÍŠENIE
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte takto:
Pre hostiteľov
- Ak nepovolíte možnosť automatického schvaľovania registrácií, budete musieť registrácie schváliť alebo odmietnuť manuálne. Účastníci, ktorí sa zaregistrujú na schôdzu alebo reláciu so schválením manuálnej registrácie, dostanú e-mail s odkazom na pripojenie sa k schôdzi, keď schvália registráciu. Pomoc nájdete v téme Prijímanie a odmietnutie žiadostí o registráciu v Cisco Webex Meetings.
- Ak chcete automaticky schváliť registrácie, pozrite si tému WBX6024 - Ako môžem automaticky prijať všetky žiadosti o registráciu?
- Testujte na potvrdenie, že e-mail nebol zachytený filtrom SPAM a systém Webex odosiela e-maily správne; pozri WBX188 - Niektorí účastníci nedostávajú e-mail s pozvánkou účast níka.
- Ak ste začali schôdzu, môžete posielať pozvánky v rámci relácie. Pozri: Pozvanie ľudí na prebiehajúce stretnutie Webex
- Ak ste počas plánovania školenia Webex nepovolili možnosť „Potvrdená registrácia účastníka“ v rámci možností e-mailu, účastníci nedostanú e-mail s potvrdením registrácie.
Pre účastníkov
Ak chcete prijať e-mail s odkazom na pripojenie, stačí zadať svoju e-mailovú adresu pri registrácii. E-mail s potvrdením registrácie s odkazom na pripojenie dostanete iba vtedy, ak zadáte platnú adresu.
Skontrolujte svoju doručenú poštu
- Vyhľadajte e-mail s témou podobnou - Registrácia prijatá na stretnutie:
- Správa pravdepodobne príde z adres y messenger@webex.com, ale mala by obsahovať meno hostiteľa v poli Od.
- Skontrolujte filtre SPAM alebo nevyžiadanej pošty, aby ste zistili, či bol e-mail s potvrdením registrácie zablokovaný. Ak chcete zabezpečiť, aby ste dostali pozvánky, nastavte filter tak, aby povoľoval správy z mda.webex.com alebo *.webex.com.
Skontrolujte alternatívne e-mailové účty
- Ak máte alternatívnu e-mailovú adresu, napríklad Hotmail alebo Gmail, skúste skontrolovať tieto účty.
- Pri registrácii na schôdzu sa uistite, že ste svoju e-mailovú adresu zadali presne správne. Ak ste ho zadali nesprávne, skúste sa znova zaregistrovať.
Poraďte sa s hostiteľom schôdze, či vaša registrácia čaká na schválenie.
- Ak vám to nevadí, váš hostiteľ možno bude musieť schváliť vašu registráciu. Ak čaká na schválenie, po schválení dostanete potvrdenie o registrácii.
- Ak máte otázky týkajúce sa vašej registrácie alebo schôdze, kontaktujte hostiteľa. Pomoc nájdete v té me Ako nájdem hostiteľa môjho stretnutia?
Existuje niekoľko potenciálnych príčin tohto problému:
- Hostiteľ nepovolil automatické schválenie, keď bola registrácia povolená na schôdzu.
- Filtre SPAM v sieti účastníka zastavili príchod pozvánky.
- E-mailová adresa, ktorú účastník použil pri registrácii, musela byť zadaná správne.
Bol tento článok užitočný?
