Účastníci po registraci nedostávají e-mailové oznámení
PROBLÉM
Účastníci neobdrží Po Registraci E-Mailové Oznámení.
ROZLIŠENÍ
Řešení problému:
Pro hostitele
- Pokud nepovolíte automatické schvalování registrací, budete muset registrace schválit nebo zamítnout ručně. Účastníci, kteří se zaregistrují na schůzku nebo relaci s ručním schválením registrace, obdrží e-mail s odkazem na připojení ke schůzce, jakmile registraci schválí. Nápovědu najdete v části Přijetí a odmítnutí žádostí o registraci v aplikaci Cisco Webex Meetings.
- Chcete-li automaticky schvalovat registrace, viz WBX6024 – Jak mohu automaticky přijímat všechny žádosti o registraci?
- Test potvrzující, že e-mail nebyl zachycen filtrem spamu a systém Webex e-maily odesílá správně; viz WBX <UNK> – Někteří účastníci nepřijímají e-mail s pozvánkou pro účastníky.
- Pokud jste schůzku zahájili, můžete pouze odesílat pozvánky z relace. Viz: Pozvěte lidi na probíhající schůzku aplikace Webex Meetings
- Pokud jste při plánování služby Webex Training v rámci možností e-mailu nepovolili možnost „Registrace účastníka potvrzena“, účastníci neobdrží e-mail s potvrzením registrace.
Pro účastníky
Chcete-li obdržet e-mail s odkazem na připojení, stačí při registraci zadat svou e-mailovou adresu. E-mail s potvrzením registrace s odkazem pro připojení obdržíte pouze v případě, že zadáte platnou adresu.
Kontrola doručené pošty
- Vyhledejte e-mail s podobným tématem – Registrace přijata na schůzku:
- Zpráva pravděpodobně přijde z adresy messenger@webex.com , ale měla by se v poli Od zobrazovat jméno hostitele.
- Zkontrolujte filtry nevyžádané pošty nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li mít jistotu, že budete dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.
Zkontrolovat alternativní e-mailové účty
- Pokud máte jinou e-mailovou adresu, například Hotmail nebo Gmail, zkuste tyto účty zkontrolovat.
- Ujistěte se, že při registraci na schůzku zadáte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud jste jej zadali nesprávně, zkuste se znovu zaregistrovat.
Zkontrolujte u hostitele schůzky, zda vaše registrace čeká na schválení.
- Pokud vám to nevadí, hostitel možná bude muset vaši registraci schválit. Pokud čeká na schválení, po schválení obdržíte potvrzení registrace.
- Máte-li dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktujte hostitele. Nápovědu najdete v části Jak najdu hostitele mé schůzky?
Existuje několik možných příčin tohoto problému:
- Když byla pro schůzku povolena registrace, hostitel nepovolil automatické schválení.
- Filtry SPAM v síti účastníka zastavily příchod pozvánky.
- E-mailovou adresu účastníka použitou při registraci bylo třeba správně zadat.
Byl tento článek užitečný?
