Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Účastníci nedostávají e-mailové oznámení po registraci
Zpětná vazba?ISSU
E Účastníci neobdrží e-mailové oznámení po registraci.
ROZLIŠENÍ
Řešení potíží:
Pro hostitele
- Pokud nepovolíte možnost automatického schvalování registrací, budete muset registrace ručně schválit nebo odmítnout. Účastníci, kteří se zaregistrují na schůzku nebo relaci s ručním schválením registrace, obdrží e-mail s odkazem na připojení ke schůzce, jakmile schválí registraci. Nápovědu naleznete v tématu Přijímání a odmítnutí žádostí o registraci v Cisco Webex Meetings.
- Informace o automatickém schvalování registrací naleznete v tématu WBX6024 - Jak automaticky přijímám všechny žádosti o registraci?
- Otestujte, zda e-mail nebyl zachycen filtrem SPAM a systém Webex odesílá e-maily správně; viz WBX188 — Někteří účastníci nepřijímají e-mail s pozvánkou účastníka.
- Pokud jste zahájili schůzku, můžete posílat pozvánky z relace. Viz: Pozvání lidí na probíhající schůzku Webex
- Pokud jste při plánování školení Webex nepovolili možnost „Registrace účastníka potvrzena“ v možnostech e-mailu, účastníci neobdrží e-mail s potvrzením registrace.
Pro účastníky
Chcete-li obdržet e-mail s odkazem na připojení, stačí zadat svou e-mailovou adresu při registraci. E-mail s potvrzením registrace s odkazem na připojení obdržíte pouze v případě, že zadáte platnou adresu.
Zkontrolujte svou doručenou poštu
- Vyhledejte e-mail s tématem podobným - Registrace přijata na schůzku:
- Zpráva bude pravděpodobně pocházet z adresy messenger@webex.com, ale v poli Od by měla být uvedeno jméno hostitele.
- Zkontrolujte své filtry SPAM nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li zajistit, že budete dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.
Kontrola alternativních e-mailových účtů
- Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, například Hotmail nebo Gmail, zkuste tyto účty zkontrolovat.
- Při registraci na schůzku se ujistěte, že zadáte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud jste jej zadali nesprávně, zkuste se znovu zaregistrovat.
Ověřte si u hostitele schůzky, zda vaše registrace čeká na schválení.
- Pokud vám to nevadí, váš hostitel možná bude muset vaši registraci schválit. Pokud čeká na schválení, obdržíte potvrzení o registraci, jakmile bude schváleno.
- Máte-li dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktujte hostitele. Nápovědu najdete v tématu Jak najdu hostitele mé schůzky?
Existuje několik možných příčin tohoto problému:
- Hostitel nepovolil automatické schvalování, když byla registrace na schůzku povolena.
- Filtry SPAM v síti účastníka zastavily příchod pozvánky.
- Je třeba správně zadat e-mailovou adresu, kterou účastník použil při registraci.
Byl tento článek užitečný?
