ملاحظة:
يمكن العثور على معلومات تقنية ومحدثة حول هذه العمليات اليدوية في مكتبة مطوري MSDN.

الحل:
من أجل تشغيل المثبت بنجاح، يجب تسجيل ملفين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• vbscript.dll
• msjava.dll

اتبع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. قبل إجراء أي تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حدد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة أو خاصة بمحطة العمل عن طريق اختبار الاتصال باستخدام كمبيوتر مختلف على نفس الشبكة أو، إن أمكن، عن طريق تجاوز أي أمان للشبكة مثل جدار الحماية.
2. إذا كان لا يمكن تكرار المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الأخرى ، فمن المعقول أن نستنتج أنها معزولة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط.
3. اختبر قدرة Active X على المتصفح لديك عن طريق الانتقال إلى صفحة اختبار BrowserHawk. اتبع التوجيهات الموجودة في صفحة الاختبار للتحقق من وظيفة ActiveX الخاصة بك. إذا كان ActiveX لا يعمل،  رؤية هذه تعليمات إلى تمكين ActiveX .أو راجع وثائق نظام تشغيل Windows لديك.

إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه لا تحل المشكلة (انظر المادة: WBX3129 - تعليق المتصفح في لحظة واحدة من فضلك، دون أخطاء).