Opomba:
Tehnične in najnovejše informacije o teh ročnih postopkih najdete v Knjižnica za razvijalce MSDN.

rešitev:
Da se namestitveni program uspešno zažene, morata biti v računalniku registrirani dve datoteki:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav:

1. Preden naredite kakršne koli spremembe na vašem računalniku, ugotovite, ali je težava povezana z omrežjem ali delovno postajo, tako da preizkusite povezljivost z drugim računalnikom v istem omrežju ali, če je mogoče, tako, da obidete morebitno zaščito omrežja, kot je požarni zid.
2. Če težave ni mogoče podvojiti v drugih računalnikih, potem je razumno sklepati, da je izolirana samo za vaš računalnik.
3. Preizkusite zmožnost brskalnika Active X tako, da obiščete Preskusna stran BrowserHawk. Sledite navodilom na preskusni strani, da preverite svojo funkcionalnost ActiveX. Če ActiveX ne deluje, glejte ta navodila, da omogočite ActiveX.ali glejte dokumentacijo operacijskega sistema Windows.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave (glejte članek: WBX3129 - Brskalnik v enem trenutku prekine, prosim, brez napak).