Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Poznámka:
Technické a aktuálne informácie o týchto manuálnych procesoch možno nájsť v Knižnici vývojárov MSDN.

Riešenie:
Na úspešné spustenie inštalačného programu je potrebné, aby boli v počítači zaregistrované dva súbory:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Pri riešení problémov postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien v počítači zistite, či sa problém týka siete alebo konkrétnej pracovnej stanice, otestovaním pripojenia pomocou iného počítača v rovnakej sieti alebo, ak je to možné, vynechaním akéhokoľvek zabezpečenia siete, ako je napríklad brána firewall.
2. Ak sa problém nedá duplikovať na iných počítačoch, potom je rozumné usúdiť, že je izolovaný iba na vašom počítači.
3. Otestujte si možnosti Active X svojho prehliadača na testovacej stránke BrowserHawk. Postupujte podľa pokynov na testovacej stránke a overte svoju funkčnosť ActiveX. Ak ActiveX nefunguje, pozrite si tieto pokyny na povolenie ActiveX alebo si pozrite dokumentáciu operačného systému Windows.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia (pozrite si článok: WBX3129 – Prehliadač v jednom okamihu zamrzne, bez chýb).