Poznámka:
Technické a aktuálne informácie o týchto manuálnych procesoch nájdete v Knižnica vývojárov MSDN.

Riešenie:
Na úspešné spustenie inštalačného programu je potrebné, aby boli v počítači zaregistrované dva súbory:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Pri riešení problémov postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien v počítači zistite, či sa problém týka siete alebo konkrétnej pracovnej stanice, otestovaním pripojenia pomocou iného počítača v rovnakej sieti alebo, ak je to možné, vynechaním akéhokoľvek zabezpečenia siete, ako je napríklad brána firewall.
2. Ak sa problém nedá duplikovať na iných počítačoch, potom je rozumné usúdiť, že je izolovaný iba na vašom počítači.
3. Otestujte si schopnosť vášho prehliadača Active X tak, že prejdete na stránku Testovacia stránka BrowserHawk. Postupujte podľa pokynov na testovacej stránke a overte si funkčnosť ActiveX. Ak ActiveX nefunguje, Ak chcete aktivovať ActiveX, pozrite si tieto pokyny.alebo si pozrite dokumentáciu operačného systému Windows.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia (pozrite si článok: WBX3129 - Prehliadač visí v jednom okamihu, prosím, bez chýb).